پيمايش توسعه دولت الكترونيك سازمان ملل متحد / بررسي و تحليل جايگاه ايران در منطقه و جهان

Analysis of Iran's position in the Middle-East region and the world in the United Nations E-Government Development Survey

دولت الكترونيك يكي از مفاهيم رايج در دنياي امروز بوده و نتيجه كاربرد فناوري هاي اطلاعات و ارتباطات در بخش دولتي مي باشد. با توجه به مزاياي بسياري كه دولت الكترونيك براي كشورها دارد، ارزيابي پيشرفت آن نيز اهميت زيادي پيدا كرده است. از اين رو در اين مقاله ضمن معرفي چارچوب ها و مدل هاي مختلف ارزيابي دولت الكترونيك، چارچوب ارزيابي سازمان ملل متحد بدليل جامعيت و پذيرش بالاي الگوي آن در سطح بين المللي ارائه شده است. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل ارزيابي توسعه دولت الكترونيك سازمان ملل در سال 2018 نشان مي دهد ايران توانسته است با 20 پله رشد، جايگاه خود را در شاخص توسعه دولت الكترونيكي نبست به سال 2016 ارتقا دهد. در شاخص مشاركت الكترونيك نيز ايران صعود 38 پله اي را تجربه كرده است. مقايسه ايران با كشورهاي منطقه نيز نشان داد كشور در حال حاضر جايگاه دهم منطقه را دارد. جهش صعودي ايران در شاخص هاي توسعه دولت الكترونيك و مشاركت الكترونيك حاكي از مناسب بودن سياست ها و برنامه هاي اجرايي در كشور طي چند سال اخير مي باشد. با اين حال، استفاده از تجارب كشورهاي برتر در اين حوزه مي تواند نقش بسزايي در توسعه دولت الكترونيك ايفا نمايد.

Nowadays, e-government is one of the most common concepts at the international level which is a result of information and communication technologies' usage in the public sector. Because of many benefits of e-government for countries, evaluation of its development based on confirmed frameworks and standards is too important. Hence, in this paper, in addition to reviewing different e-government evaluation frameworks and models, the United Nations (UN) assessment framework has been presented due to its comprehensiveness and acceptance at international level. The analysis of the 2018 UN e- government survey showed that Iran has raised its position by 20 ranks in e-government development index in comparison with 2016. Also, in the e-participation index, Iran has promoted its rank by 38 step in 2018 compared to 2016. Moreover, comparison of Iran with Middle East countries showed that now Iran has the tenth position in the region, which demonstrates a relatively large distance with the superior countries of the region (i.e., Bahrain and Emirates). So, benchmarking and utilizing the experiences of such successful countries in e-government policy making can play a significant role in e-government development of Iran.