مفهوم سازي محيط كار ديجيتال در سازمان ها

Conceptualization of Digital Workplace in Organizations

در عصري زندگي مي كنيم كه از آن به عنوان عصر ديجيتال ياد مي شود. فناوري هاي ديجيتال نقشي تحول آفرين در زندگي داشته و به شكل قابل توجهي در شيوه زيستن، كسب وكار و ارتباطات تاثيرگذار است. با توجه به اهميت تحول ديجيتال در عصر حاضر براي رشد و بقاي كسب وكارها، به كارگيري اقداماتي براي حركت در اين مسير لازم است. ايجاد محيط كار ديجيتال ازجمله اقداماتي است كه سازمان هاي پيشرو از آن براي بهبود عملكرد كاركنان خود در محيط كاري و خلق تجارب جذاب براي آنها بهره مي گيرند. تمركز محيط هاي كاري آينده به جاي مكان و زمان انجام كارها، روي چگونگي انجام آنها، انتظارات كاركنان و ايجاد تجارب بهتر كاري است. محيط كار ديجيتال، بستري براي توجه به انتظارات كاركنان، ايجاد ارتباط مستمر بين آنها و سازمان دهي پيرامون ابعاد مختلف محيط هاي كاري، نظير فرهنگ سازماني، شيوه هاي حكمراني، زيرساخت فناوري و فرايندهاي عملياتي خواهد بود. با توجه به شكاف پژوهشي موجود در زمينه موضوع مورد تحقيق و عدم مفهوم سازي مناسب در ادبيات دانشگاهي و همچنين ديدگاه هاي پراكنده نسبت به محيط كار ديجيتال در صنعت و اسناد حرفه اي، پژوهش حاضر با بهره گيري از روش فراتركيب و مصاحبه با خبرگان اين حوزه، سعي در مفهوم سازي محيط كار ديجيتال در سازمان ها دارد. در نتايج نهايي اين پژوهش با ارائه تعريفي از محيط كار ديجيتال كه مقوله هاي مختلفي در آن در نظر گرفته شده اند براي مفهوم سازي اين پديده تلاش شده است.

Today we live in an era that is referred to as the digital age. Digital technologies have had a transformative role in our lives and have a significant impact on our way of life, business and communication. Given the importance of digital transformation in the present era for the growth as well as, the survival of businesses, it is necessary to take action to move this direction. The digital workplace is one of the initiatives that leading organizations take to improve the performance of their employees in the workplace and create engaging experiences for them. Future workplaces, ins tead of where and when tasks are done, focus on how they perform, the expectations of employees and the creation of better work experiences. The digital workplace will serve as a basis for meeting employees’ expectations, es tablishing continuous communication between them, and organizing around different aspects of the work environment, such as organizational culture, governance practices, technology infras tructure, and operational processes. Given the lack of proper conceptualization in academic literature as well as dispersed perspectives on the digital workplace in whitepapers, the present s tudy sought to use the meta-synthesis method and interview with experts to conceptualization the digital workplace in organizations. The final results of this s tudy attempt to conceptualize this phenomenon by presenting a definition of the digital workplace in which various categories are considered.