ارائه چارچوب وظايف مدير ارشد ديجيتال به‌عنوان حكمران تحول ديجيتال در سازمان

زمينه و هدف: پيدايش مفهوم تحول ديجيتال، به‌معناي ايجاد تغييرات اساسي در رويكردهاي توليد و ارائه محصول يا خدمت، چند سالي است كه زمينه‌ساز اقدام‌هاي نويني در صنايع مختلف شده است. مدير ارشد ديجيتال، به‌عنوان حكمران و پيش‌برنده اهداف تحول ديجيتال در سازمان، نقشي است كه براي موفقيت برنامه‌هاي تحول ديجيتال در سازمان ايجاد شده است؛ اما چارچوب مدوني براي وظايف وي وجود ندارد. اين پژوهش، به‌دنبال ارائۀ چارچوبي براي وظايف اين مديران در سازمان است.روش: اين مقاله با هدف ارائه چارچوبي براي وظايف مدير ارشد ديجيتال، از استراتژي دو مرحله‌اي براي تبيين چارچوب وظايف بهره جسته است. در گام اول با استفاده از روش فراتركيب، 198 مقاله در اين حوزه استخراج شد و پس از ايجاد چارچوب وظايف اوليه از 18 مقاله نهايي، با هدف اصلاح و تكميل چارچوب، طي مصاحبه با 8 خبره حوزه تحول ديجيتال از صنايع مختلف، چارچوب نهايي تدوين شد.يافته‌ها: پس از اتمام مراحل فراتركيب و مصاحبه با خبرگان، چارچوبي متشكل از 12 وظيفه كلان و 73 وظيفه خرد براي مدير ارشد ديجيتال در سه حوزه كلان «طرح‌ريزي و هدايت تحول ديجيتال»، «هماهنگي و هم‌نواسازي اقدام‌هاي تحول ديجيتال» و «پايش محيطي و شبكه‌سازي اكوسيستم تحول ديجيتال» ارائه شده است.نتيجه‌گيري: تحقق اهداف تحولي در سازمان، مهم‌ترين وظيفه مدير ارشد ديجيتال است. به‌كمك چارچوب وظايف ارائه شده در اين مقاله، نقشه راهي در برابر مديران ارشد ديجيتال قرار گرفته تا با بهره‌گيري از آن، سفر ديجيتال سازمان را مديريت كنند.