تحليل تأثير عوامل موثر بر رضايت گردشگران (مطالعه موردي: گردشگران خارجي بازديدكننده از موزه آذربايجان در تبريز)

تحقيق حاضر با هدف، تحليل تأثير عوامل موثر بر رضايت گردشگران خارجي بازديدكننده از موزه آذربايجان در شهر تبريز در فروردين 1395 صورت پذيرفته است. داده هاي مورد نياز براي اين تحقيق با روش نمونه گيري در دسترس از گردشگران خارجي كه در فروردين ماه 1395 به شهر تبريز سفر كرده اند و با ابزار پرسشنامه جمع آوري شده است.ماهيت تحقيق از نوع توصيفي همبستگي مي باشد. همچنين از نرم افزارهاي SPSS 16 وLisrel 8.5 از روش هاي مختلف آمار توصيفي و استنباطي براي تجزيه تحليل داده ها و آزمون فرضيه ها استفاده شده است.جامعه آماري تحقيق شامل آن دسته از گردشگران خارجي است كه در فروردين 1395 به شهر تبريز سفر كرده اند. در اين تحقيق از مدل كلر(2003) استفاده شده است. نتايج بدست آمده حاكي از آن است كه متغيرهاي آگاهي از برند مقصدگردشگري، تصوير برند مقصدگردشگري و كيفيت ادراك شده مقصدگردشگري بر ارزش ويژه برند مقصد گردشگري و رضايت كلي گردشگران تأثير مثبت و معنا داري دارند.و همچنين تأثير ارزش ويژه برند مقصد گردشگري بر رضايت كلي گردشگران مثبت و معنا داراست.