رضايت سنجي گردشگري جنگ : مطالعه موردي گردشگري روايت جنگ و انقلاب استان قم

امروزه گردشگري با شاخه هاي متنوع خود به عنوان يكي از پرطرفدار ترين صنايع در سراسر دنيا شناخته شده است، در ميان شاخه هاي متنوع گردشگري، گردشگري جنگ طرفداران بسياري را پيدا كرده است.صاحب نظران، گردشگري جنگ را سفر به مناطق جنگي، يادمان ها و آثار جنگي مي دانند كه به منظور كسب تجارب جديد، برآوردن نيازهاي اجتماعيفرهنگيمعنوي صورت مي گيرد. گردشگري جنگ علاوه بر آن كه در تبادلات ميان فرهنگي حائز نقشي اساسي است مي تواند پيوند دهنده فرهنگ ها و زمان حال با گذشته باشد.علاوه بر اين بايد توجه داشت استان قم با توجه به پيشينه تاريخي و فرهنگي خود، از پتانسيل بالايي جهت جذب اين دسته از گردشگران برخوردار است و رضايت سنجي از آنان مي تواند به شناخت هر چه بهتر انتظارات و ادراكات گردشگران، برنامه ريزي بهتر به منظور جلب رضايت گردشگران و عوامل حائز اهميت در جلب رضايت منجر شود.در پژوهش حاضر به بررسي رضايت گردشگران تور هاي روايتگري انقلاب و جنگ بر اساس چهار مولفه زمان بندي اجراي برنامه ، جاذبه هاي مقصد، آگاهي بخشي تور و ميزان تاثير گذاري روايتگري در دانش و بينش گردشگران پرداخته شده است.تحليل يافته هاي پژوهش توسط نرم افزار هاي spss و excel صورت گرفته است و نتايج حاكي ازآن است كه سناريو win در چهار مولفه مورد مطالعه با سطوح متفاوت رضايتمندي، صدق مي كند.در اين راستا به ترتيب رضايتمندي از تاثيرگذاري روايتگري،زمانبندي، جذابيت ها مقصد و آگاهي بخشي بوده است.