تأثير ادعاهاي تخفيف قيمتي بر ميزان مشاركت كاربران در اينستاگرام

با توجه به گستردگي استفاده از شبكه‌هاي اجتماعي در فعاليت‌هاي بازاريابي، هنوز تصوير شفافي از تأثير استفاده از شبكه‌هاي اجتماعي در تبليغات و بازاريابي بر رفتار آنها ارائه نشده است. در مراحل مختلف فرايند تصميم‌گيري خريد، جست‌وجوي اطلاعات يكي از مهم‌ترين مراحل اين فرايند است و بر رفتار خريد آنان تأثير بسيار زيادي مي‌گذارد. با گسترش استفاده از شبكه‌هاي اجتماعي در ايران، مصرف‌كنندگان نيازهاي اطلاعاتي مورد نياز خود را از فضاي آنلاين و شبكه‌هاي اجتماعي به دست مي‌آورند، از اين رو، بازاريابان تلاش مي‌كنند تا با ارائه اطلاعات مورد نياز مصرف‌كنندگان، بر رفتار خريد آنان تأثير بگذارند. در اين تحقيق تلاش شده است، تأثير عدم قطعيت در ادعاهاي مربوط به تخفيف قيمتي در اينستاگرام بر ميزان مشاركت كاربران اينستاگرام بررسي شود. به اين منظور، 343 پست اينستاگرامي (30 درصد با ادعاي تخفيف قطعي و 70 درصد با ادعاي تخفيف غيرقطعي) به‎صورت تصادفي انتخاب شده و ادعاهاي تخفيف قيمتي آنها استخراج شده است. ميزان مشاركت مصرف‌كنندگان نيز در اين پست‌ها محاسبه شده است. نتايج حاصل از اين تحقيق نشان مي‌دهد كه ادعاهاي تخفيف قيمتي كه در آنها عدم اطمينان بالا بوده و به مصرف‌كنندگان اطلاعات كاملي ارائه نمي‌شود، تأثير مثبت و معناداري بر ميزان مشاركت آنان در اينستاگرام دارد.