ارتقاي رقابت پذيري گردشگري ورزشي ايران از طريق كيفيت تجربه گردشگري

Enhancing Sports Tourism Competitiveness of Iran through the Tourism Experience Quality

اگرچه گردشگري ورزشي در كشور ما به عنوان يك صنعت در حال تكامل توجه بسياري را به خود جلب كرده است، اما پژوهش ها در زمينه مديريت و بازاريابي مقصد، همچنان محدود است. پژوهش حاضر با هدف بررسي ارتقاي رقابت پذيري گردشگري ورزشي ايران از طريق كيفيت تجربه گردشگري اجرا شد. روش تحقيق از نوع توصيفي-همبستگي بود. بدين منظور، 245 گردشگر ورزشي كه ايران را به عنوان مقصد گردشگري ورزشي انتخاب كرده بودند، پرسشنامه هاي رقابت پذيري ادراك شده مقصد هالمن و همكاران، (2014) و كيفيت تجربه گردشگري منگ، (2006) را تكميل نمودند. روايي پرسشنامه ها با استفاده از نظر متخصصان (روايي محتوا) و مدل سازي معادلات ساختاري (روايي سازه) ارزيابي و تاييد شد. نرم افزار اسمارت پي.ال.اس جهت تجزيه و تحليل داده ها مورد استفاده قرار گرفت. يافته ها حاكي از اين بودند كه كيفيت مرحله هاي مختلف تجربه گردشگري شامل برنامه ريزي پيش از سفر، مسير سفر، در منطقه و واكنش پس از سفر مي توانند ادراك گردشگران ورزشي از رقابت پذيري ايران به عنوان مقصد گردشگري ورزشي را ارتقا دهند. از اين رو مي توان چنين نتيجه گرفت كه تجربه گردشگري صرفا به درون مرزهاي مقصد گردشگري محدود نمي شود و از لحظه تصميم به سفر تا بازگشت از آن را در بر مي گيرد و با ارايه تجربيات با كيفيت بالاي گردشگري در تمامي اين مرحله ها، مي توان ادراك گردشگران از رقابت پذيري گردشگري ورزشي ايران را ارتقا داد و يك برگ برنده در ميان گزينه هاي جايگزين گردشگري ورزشي به دست آورد.

Although sports tourism in our country has attracted a lot of attention as an evolving industry, researches in the field of destination management and marketing are still limited. The purpose of this study was to investigate the enhancing of sports tourism competitiveness of Iran through the tourism experience quality. The research method was descriptive-correlational. For this purpose, 245 sports tourists which travelled to Iran as a sports tourism destination, completed two questionnaires about the perceived destination competitiveness (Hallman et al., 2014), and the tourism experience quality (Meng, 2006). Questionnaires validity were evaluated and approved by experts (content validity), and structural equation modelling (construct validity). Smart-PLS software was used for data analysis. The findings indicated that the quality of different phases of tourism experience including pre-travel planning, en-route, on-site and post-travel reflection, can enhance the perception of sport tourists from Iran's competitiveness as a sports tourism destination. Hence, it can be concluded that tourism experience is not solely limited to the boundaries of a tourism destination and involves from the moment of decision to travel until returning from it; and providing high-quality tourism experiences in all phases, will enhance the tourists' perceptions from Iran's sports tourism competitiveness, and achieve a competitive edge among the alternative sports tourism destinations.