كاربست سامانه هاي هوشمند در چرخۀ مديريت بحرانهاي قومي

آنچه در رفع بحرانها اهميت بالايي دارد، تصميم گيري به موقع و منطبق با اطلاعات صحيح به ­دست آمده از تحليل محيطي است، به ويژه تغييرات سريع محيطي كه در زمان محدودي شرايط گوناگوني را به تصميمگيرندگان تحميل ميكند.‌ در چنين شرايطي، «سامانههاي هوشمند مديريتي» كه از قابليت بالايي درخصوص جمعآوري، پردازش، تحليل، دستهبندي، بهروزرساني اطلاعات و ارائۀ راهكارهاي عملي منطبق با شرايط موجود برخوردار هستند، ميتوانند كارايي فراواني را در مديريت بحران از خود نشان دهند. به­طور ويژه، كاربست اين موارد در برخورد با بحران‌هاي اجتماعي نظير بحران قومي كه داراي تهديدات مؤثري در حوزۀ امنيت ملّي است، بسيار حائز اهميت خواهد بود، زيرا بايستي بحران‌هاي قومي بالقوه و در حال شكل‌گيري در محيط ملّي را شناسايي كرده و در فرايندي نسبت به پيشگيري، مقابله، بازسازي آسيب‌ها و... در مراحل بعدي اقدام نمود. بنابراين، در اين پژوهش با هدف «تبيين تأثير سامانههاي هوشمند در چرخۀ مديريت بحران هاي قومي»، تلاش شده است تا اين پرسش مورد بررسي قرار گيرد كه «تأثير سمانه هاي هوشمند در چرخۀ مديريت بحرانهاي قومي، به چه ميزان است؟». روش پژوهش از نوع كاربردي با روش آميخته بوده و نتايج آن نشان مي­دهد كه اگرچه ميزان تأثيرگذاري كارايي سامانه هاي هوشمند در چرخۀ مديريت بحرانهاي قومي، شامل پيشگيري از بحران، آمادگي در برابر بحران، مقابله با بحران و بازسازي پس از بحران، متفاوت است، اما بهره برداري از چنين سامانههايي با توجه به قابليت‌هاي تعريف ‌شده در آنها، امري لازم و ضروري است.

What is very important in resolving crises is to make timely decisions in accordance with the correct information obtained from environmental analysis, especially rapid environmental changes that impose various conditions on decision makers in a limited time. In this kind of circumstances, “intelligent management systems” that have a high ability to collect, process, analyze, categorize and update information and provide practical solutions in accordance with the existing conditions, can be very efficient in crisis management. In particular, applying these cases in dealing with social crises such as ethic crises that pose effective threats in the national security sphere will be very important, because it is necessary to identify potential and emerging ethic crises in the national environment and take action in the process of prevention, confrontation, reconstruction of damages and etc. in the next steps. Therefore, this study, with the purpose of “explaining the impact of smart systems upon the management cycle of ethnic crises”, attempts to examine the question of “How much is the impact of smart systems upon the management cycle of ethnic crises?”. The research method is applied with the mixed method and the results show that although the effectiveness of intelligent systems in the crisis management cycle, including crisis prevention, crisis- preparedness, coping with crisis and post- crisis reconstruction, is different, but employing these systems is necessary due to the capabilities defined in them.