شناسايي و مفهوم پردازي قابليت‌هاي پويا به منظور سازگاري مدل كسب‌وكار در صنعت فناوري اطلاعات و ارتباطات

Identification and Conceptualization of Dynamic Capabilities for Business Model Adaptation in ICT Industry

دستيابي به موفقيت به وسيله يك سازمان و ايجاد ارزش براي زمان طولاني نيازبه يك مدل كسب وكار كارا در دوره هاي مختلف فعاليت كسب وكار دارد. براي اين منظور سازمان ها بايد همواره نيروهاي محيطي خود را پايش و در صورت نياز خود را با اين تغييرات سازگار كنند تا بتوانند در محيط رقابتي باقي بمانند. اين سازگاري در مدل كسب وكار نياز به قابليت هايي دارد كه نياز است كه در سازمان ايجاد شوند، توسعه اين قابليت ها به سازمان ها كمك مي كند تا بر عدم انعطاف مدل كسب وكار خود غلبه كنند و فرآيند تغيير را با يك روش سيستماتيك و ساختاريافته پياده سازي كنند. در همين راستا هدف اين پژوهش شناسايي قابليت هاي پوياي مورد نياز به منظور ايجاد سازگاري در مدل كسب وكار سازمان است. براي اين منظور صنعت فناوري اطلاعات و ارتباطات ايران مورد بررسي قرار گرفته و با استفاده از نظريه داده بنياد چندگانه به تحليل داده هاي حاصل از مرور نظام مند ادبيات در بازه زماني 15 سال اخير و نيز مصاحبه با 18 نفر از خبرگان اين صنعت پرداخته شده است، كه به صورت غيراحتمالي و هدفمند با استفاده از روش گلوله برفي انتخاب شده اند. نهايتا مدلي توسعه يافته كه در آن قابليت هاي پوياي موردنياز به منظور سازگاري مدل كسب وكار در صنعت فناوري اطلاعات و ارتباطات ايران در چهار گروه «قابليت مشاهده و ارزيابي خارجي»، « قابليت اكتساب منابع خارجي، «قابليت پيكربندي مجدد منابع داخلي» و «قابليت نوسازي منابع داخلي» مفهوم پردازي شده اند. همچنين سازگاري مدل كسب وكار نيز در سه گروه «سازگاري در ارزش پيشنهادي»، «سازگاري در خلق ارزش» و «سازگاري در كسب ارزش» مفهوم پردازي شده اند.

Achieving success by an organization and creating value for a long time depends on having an efficient business model in different periods of business cycles. This adaptation to the business model requires the capabilities that need to be created in the organization. The development of these capabilities helps organizations to overcome the inflexibility of their active business model and implement the change process in a systematic and structured way. For this purpose, Businesses must constantly monitor their environmental forces and adapt themselves to these changes to stay competitive. The purpose of this study identifies the dynamic capabilities to adapt and change the organization's business model. For this purpose, the ICT industry has been studied and using Multi grounded theory, data analyzed from systematic literature review over the past 15 years, and interviews with 18 industry experts, which are improbably and purposefully selected using the snowball method. Finally, a model was developed in which the dynamic capabilities needed to adapt the business model of the ICT industry into the four groups of "External observation and evaluation", "Internal resource renewal", "External resource acquisition" and "Internal resource reconfiguration" have been conceptualized. Also, business model adaptation has been conceptualized into three groups: "value proposition adaptation", "value creation adaptation" and "value capture adaptation"