طراحي مدل بازي پردازي در كسب‌وكارهاي كارآفرينانه مبتني بر وب

Developing a model of Gamification in Entrepreneurial Web-Based Businesses

در سال‌هاي اخير از يك‌سو كسب‌وكارهاي مبتني بر وب رو به رشد بوده و از سوي ديگر رقابت ايجادشده ميان اين كسب‌وكارها، صاحبانشان را بر اين داشته است كه پيرامون وفادار كردن مخاطبان و كاربرانشان و ايجاد تعلق‌خاطر بيشتر در آنان، جهت افزايش و پايدارسازي فعاليت خود، در صدد استفاده از راه‌حل‌هاي مناسب و مؤثر باشند. بازي پردازي راه‌حلي است كه در اين ميان مقبوليت زيادي پيدا كرده است. در اين راستا با استفاده از روش نظريه‌پردازي داده بنياد، پژوهشي جهت طراحي مدلي در اين حوزه انجام شده است. حاصل اين پژوهش طراحي مدل بازي پردازي است. اين مدل راهبردهايي را در جهت رفع مسائلي از جمله كم‌توجهي و عدم وفاداري مخاطبان را توصيه مي‌نمايد. درصورتي‌كه كسب‌وكارها هنگام توليد و اجراي بازي پردازي، اين راهبردها را با توجه به ملاحظاتي كه در مدل تحت عنوان شرايط زمينه‌اي و مداخله‌گر ذكر گرديده‌، به كار بندند، مي‌توانند شاهد پيامدهايي از جمله كسب توجه و افزايش وفاداري مخاطبينشان باشند

Today, on the one hand, the growth of web-based businesses and, on the other hand tense market competition, encouraged business owners to identify effective approaches to achieve customer loyalty and attachment. In the meantime, gamification has been vastly appreciated as a solution to engage customers more to the businesses. In this paper, a model of gamification is developed to shed some light on this area. Through qualitative approach and grounded theory as method of analyzing, some strategies are suggested to solve problems such as carelessness and lack of loyalty of audiences (customers). The model with all its component shape a strategic structure that can help web-based businesses to implement gamifications to gain a maximum results such as customer (audience) loyalty.