واكاوي نقش كالاپردازي بصري (نوع مانكن) بر رفتار خريد بانوان با نقش تعديل‌گر نوع فروشگاه و هدف مشتري: با رويكرد پژوهش تجربي

هدف: اين پژوهش با هدف بررسي نقش نوع مانكن (وجود يا عدم وجود سر) بر قصد خريد با تعديل نقش نوع فروشگاه و هدف مشتري در جامعه آماري بانوان دانشجو انجام گرفته است. روش: پژوهش با روش تجربي و طرح‌ عاملي 2×2×2 و بر اساس سناريوي مبتني بر متن و تصوير اجرا شده و داده‌هاي لازم از نمونه‌اي به حجم 240 نفر گردآوري شده و داده‌ها با تحليل واريانس تحليل شده است يافته‌ها:: نتايج پژوهش نشان مي‌دهد كه متغير نوع مانكن بر قصد خريد به صورت معناداري تاثير دارد، به‌طوري‌كه مانكن‌هاي داراي سر در مقايسه با مانكن‌هاي بدون سر، بيشتر منجر به قصد خريد مي‌شوند. متغيرهاي نوع فروشگاه و هدف مشتري نيز تاثير آن را تعديل مي‌كنند. در ميان مشتريان با هدف خريد ميانگين قصد خريد در فروشگاه فيزيكي بيشتر از ميانگين قصد خريد از فروشگاه آنلاين است. به طور كلي نتايج تاثيرات تعاملي نشان داده است كه بالاترين قصد خريد به وضعيت‌هاي زير اختصاص دارد: الف) هدف مشتري خريد و مانكن داراي سر باشد، ب) هدف مشتري خريد و فروشگاه فيزيكي باشد، ج) فروشگاه فيزيكي و مانكن داراي سر باشد، و د) در نهايت فروشگاه فيزيكي، مانكن داراي سر و هدف مشتري خريد باشد.   نتيجه‌گيري: كاربرد مانكن داراي سر در هر دو فروشگاه فيزيكي و آنلاين و جامعه مشتريان با هر هدف در مقايسه با مانكن بدون سر موجب افزايش قصد خريد مي‌شود. با توجه به جامعه آماري، اين نتيجه در مورد مشتريان عادي صادق است.