بررسي نيازهاي زائران معلول در اماكن مذهبي (مطالعه موردي: حرم مطهر رضوي)

تمايل به حضور در اماكن مذهبي مختص گروه خاصي نبوده و همه افراد جامعه به زيارت و بهره گرفتن از فضاي معنوي اين اماكن تمايل دارند. اين تمايل به صورت روزافزون در گروه‌هاي مختلف اجتماعي گسترش يافته است. معلولان يكي از اين گروه‌ها هستند كه به واسطه محدوديت‌هايي كه دارند كمتر فرصت حضور در مكان‌هاي پرتراكم را پيدا مي‌كنند. اين مقاله با هدف شناسايي نيازهاي مهم زائران معلول براي تشرف به حرم رضوي تدوين شده است. در تدوين اين مقاله از رويكرد كيفي كمي بهره گرفته شده و با بررسي اسناد و مطالعات نظري و مصاحبه با خبرگان و استفاده از روش تحليل محتوا، شش بعد اصلي و 31 مولفه مورد نياز زائران معلول شناسايي و سپس با استفاده از روش نگاشت‌شناخت فازي، به بررسي روابط اين عوامل و تعيين ابعاد پراهميت پرداخته شده است. بر اساس اين تحليل، سهولت دسترسي و مناسب‌سازي و توان‌بخشي سه بعد اصلي نيازهاي زائران معلول را تشكيل مي‌دهد كه براي هر كدام مولفه‌هايي نيز به منظور تدوين راهكارهاي عملياتي مشخص شده است.