الگوهاي ذهني مديران سازمان‌هاي دولتي درباره عوامل پيش‌برنده فراموشي سازماني با روش كيو

The Mental Models of Public Organizations Managers about the Driving Factors of Organizational Forgetting by Q Method

هدف: به‌منظور رهايي از فناوري قديمي، شركت­ها بايد دانش قديمي را فراموش كنند. فراموشي سازماني راهي براي ازبين‌بردن دانش منسوخ در شركت­ ها است و مي ­تواند به توانايي يك شركت براي نوآوري منجر شود و حتي به‌طور مستقيم بر بقاي شركت تأثير بگذارد. هدف پژوهش حاضر شناسايي الگوهاي ذهني مديران سازمان­هاي دولتي درباره عوامل پيش­برنده فراموشي سازماني با روش كيو است. طراحي/ روش‌شناسي/ رويكرد: روش‌شناسي كيو، تكنيكي است كه پژوهشگر را قادر مي­سازد تا نخست، ادراكات و عقايد فردي را شناسايي كند و دوم به دسته‌بندي گروه­هاي افراد بر اساس ادراكاتشان بپردازد. جامعه آماري پژوهش شامل مديران سازمان­هاي دولتي شهر مشهد به تعداد 115 نفر است كه از اين ميان 30 نفر انتخاب شده و 21 نفر حاضر به همكاري شدند. نمونه­ گيري به روش غير­تصادفي در­دسترس صورت گرفت. روايي متغيرها با توجه به نظر خبرگان، مباني نظري و نظر مشاركت­كنندگان و پايايي آن نيز با روش دونيمه­كردن تأييد شد. يافته‌هاي پژوهش: يافته­ هاي پژوهش هفت الگوي توسعه و بهبود منابع سازماني، ايدئولوژي سازمان، چابكي و پويايي، تفكر و مديريت سيستمي، رشد و بهبود شرايط كاري، رهبري تحول ­گرا و اصيل، سرمايه اجتماعي و سياست­ ها را نشان داد. پيامدهاي عملي: مديران از طريق توانمندسازي كاركنان، برگزاري دوره‌ها و كارگاه‌هاي آموزشي، به‌روزرساني سيستم‌ها و دستورالعمل‌هاي داخلي، افزايش اعتمادبه‌نفس كاركنان، فراهم­ كردن بستر مناسب و برنامه‌ريزي براي جذب نخبگان مي‌توانند به توسعه و بهبود منابع سازماني و درنتيجه فراموشي سازماني دست يابند. ابتكار يا ارزش مقاله: با شناسايي الگوهاي ذهني مديران در زمينه فراموشي سازماني، زمينه حركت سازمان‌ها به سمت دانش جديد و فراموشي دانش منسوخ فراهم مي­ شود.

In order to get rid of old technology, organizations have to forget old knowledge. Organizational forgetting is a way for organizations to eliminate their outdated knowledge and can lead to the ability of an organization to innovate and even directly affect the company's survival. Hence, the purpose of this study is to identify the mental models of public organization’s managers about the driving factors of organizational forgetting by Q method. Design/methodology/approach: Q methodology is a technique that enables the researcher to first identify individual perceptions and beliefs and secondly to group individuals based on their perceptions. The statistical population of study is the public organizations managers in Mashhad with 115 people out of which 30 were selected and 21 were willing to cooperate. Sampling is done with non-random in access method. Validity of research variables were confirmed according to the experts' opinion, theoretical foundations and the views of the collaborators and its reliability were also confirmed by split-half method. Research Findings: The seven mental models were identified for the driving factors include the organizational resources development and improvement, organizational ideology, agility and dynamism, system thinking and management, growth and developing work condition, transformational and authentic leadership, social capital and policies. Practical implications: Managers can develop and improve organizational resources through empowering employees, conducting courses and workshops, updating internal systems and guidelines, enhancing employee self-confidence, providing the right context, and planning to recruit elites, and thus achieve organizational forgetting. Originality/value: By identifying managers' mental patterns of organizational forgetting it provides the context for moving organizations towards new knowledge and forgetting outdated knowledge.