مزيت همرقابتي (همكاري و رقابت) در سازمان‌هاي دولتي: هم‌افزائي انسان و فرآيند

Coopetitive (Cooperation and Competition) Advantage in Public Organizations: Synergy of People and Process

هدف: هدف از اين پژوهش، چگونگي نيل به مزيت رقابتي در سازمان‌هاي دولتي است. مفهوم جديدي با عنوان«مزيت هم‌رقابتي به­ صورت همكاري و رقابت» با توجه به هدف منفعت عامه و خلق ارزش مشترك در اين سازمان‌ها جهت تمايز با مفهوم رقابت و سودآوري در شركت‌هاي خصوصي مطرح شده است. طراحي/ روش‌شناسي/ رويكرد: در اين پژوهش از روش هرمنوتيك انتقادي استفاده شده است. ابتدا محورهاي اصلي تفكر سيستمي بررسي شده و تفسير و هم فكري بين نظريه‌ها ارائه شده­ اند؛ سپس به بررسي ابعاد در پارادايم تفسيري پرداخته شده و گزاره‌ها و امتزاج مفاهيم كليدي بيان مي­ شود. يافته‌هاي پژوهش: مي‌توان مزيت هم ­رقابتي را با تأكيد بر همكاري جهت رقابت براي تبديل­شدن به خدمت‌رسان برتر بين سازمان‌هاي دولتي تعريف كرد. سه بُعد ساختار سازمان، فرايندهاي مديريت منابع انساني و كاركردهاي سرمايه انساني به مثابه يك كليت در نظر گرفته مي‌شوند. تكرار اين اجزا، مزيت هم­رقابتي را در رابطه با كل مي‌سنجد كه در تكرارهاي بعدي منسجم‌تر مي‌شود. محدوديت‌ها و پيامدها: از جمله محدوديت‌هاي اصلي اين تحقيق مي‌توان به زمانبر بودن روش هرمنوتيك انتقادي اشاره كرد كه محقق با توجه به بنيادي بودن موضوع و لزوم فرانظريه‌پردازي، ناگزير از انتخاب اين راهبرد جهت نيل به پيامدهاي مطلوب مي‌باشد. پيامدهاي عملي: با معرفي انسان و فرايند به ­عنوان اركان اصلي كسب مزيت هم­رقابتي در سازمان‌هاي دولتي، از برنامه‌هاي راهبردي حكومت نيز حمايت مي‌شود. مزيت هم­رقابتي در ساختار اين سازمان‌ها با هم‌افزايي كاركردها و فرايندها به ­صورت سيستمي حاصل خواهد شد كه اجزاي آن در محيط ارزشي كل‌نگر و چرخه‌اي در ارتباط هستند. ابتكار يا ارزش مقاله: اين مقاله براي اولين بار با طرح مفهوم بديع مزيت هم‌رقابتي در سازمان‌هاي دولتي، ماتريس و رابطه انسان و فرآيند را به عنوان مبناي تحقيقات آينده ارائه مي‌دهد.

The purpose of this article is how to achieve competitive advantage in public organizations. The new concept of coopetitive advantage has introduced in terms of cooperation and competition regard to the objective of common interest and creating shared value in these organizations to distinguish with competition and profitability concept in private corporations. Design/Methodology/Approach: The research method of this paper is Critical Hermeneutics. The main axes of systems thinking have been studied and interpretation and sympathy between theories have been presented firstly. Then, the dimensions are examined in the interpretative paradigm and the expressions and synthesis of key concepts are declared. Research Findings: Coopetitive advantage can be defined with emphasis on cooperation to compete for becoming the premier service deliverer among public organizations. Three dimensions of organization’s structure, human resource management’s processes and human capital’s functions are considered as a whole. Iteration of these components measures coopetitive advantage relating to the whole that is more integrated in next iterations.Limitations & Consequences: Timeconsuming of the Critical Hermeneutics method is one of the main limitations in this research that the researcher is indispensable to choose this strategy for achieving desirable consequences regarding the fundamental subject and necessity of meta-theorizing. Practical Consequences: Introducing people and process as the main pillars to achieve coopetitive advantage in public organizations, the government strategic plans are also supported. Coopetitive advantage in these organizations will be resulted systematically by synergy of functions and processes that its components are interrelated in a value-based and holistic context. Innovation or Value of the Article:This article is presenting the matrix and formula of People and Process with designing the newfound concept of Coopetitive Advantage in Public Organizations for the first time in title of the foundation for future research.