مفهومپردازي مدل تعالي كسبوكار: مبتني بر رويكرد آينده پژوهي

Conceptualization of business excellence model: Based on future study approach

زمينه فلسفي با انگاره انتقادي و نحله كنش متقابل گرايي نمادين با جهت گيري بنيادي و رويكرد استقرايي و صبغه كيفي از نوع كتابخانه اي با استراتژي گرند تئوري گونه جمعيت ساختي به روش فراتركيب و تحليل محتوا با هدف توصيف و اكتشاف مدل سرآمدي كسب‌وكار و شناسايي متغييرها و شاخص‌هاي آن مبتني بر رويكرد آينده پژوهي مي باشد.روش‌ها به‌وسيله تكنيك فراتركيب و فرا تحليل به كدگذاري باز، محوري و انتخابي مي‌پردازد كه خروجي آن‌يك مفهوم جديد هست. گردآوري داده‌هاي اين مقاله بر اساس مطالعات اسناد درزمينهٔ مدل‌هاي تعالي هست. جامعه موردمطالعه به‌طور دقيق‌تر شامل مدل‌هاي موجود در مجلات و نشريات معتبر با منطق نمونه‌گيري نظري است تا به اشباع نظري برسيم و براي روايي از دو استراتژي مشاركت بلندمدت و همه‌جانبه نگري جهت تأييد پايايي از دو كدگذار با توافق روي كدگذاري باز در اين پژوهش مورداستفاده قرار گرفته است. جهت تحليل از نرم‌افزار مكس كيودا استفاده‌شده است.يافته‌ها اين پژوهش كه از 101 مدل مفهومي سرآمدي موردمطالعه در مرحله كدگذاري به 869 مفهوم يا كدباز به دست آمد. سپس كدهاي اوليه مشترك ازنظر معنايي به 24 مقوله عمده تقسيم شد؛ كه در مرحله كدگذاري انتخابي منجر به ايجاد 5 بعد گرديد و نتيجه به دست آمده ايجاد مفهوم نظري با ابعاد مردم، بازار، كار، مديريت و عوامل زمينه‌ساز تعيين گرديد.كه اين نظريه كمك شاياني به سرآمدي كسب و كارهاي كوچك و متوسط با در نظر گرفتن پارادايم هاي جديد جهت ارزيابي كسب و كار هاي در آينده مي باشد.

This is a philosophical study with critical paradigm, using symbolic interactionism with fundamental orientation, inductive reasoning, the qualitative library-based approach, the Grounded Theory, meta-synthesis and the content analysis method. It aims to describe and explore the business excellence model and identify its variables and indicators based on a futuristic approach. Using the meta-synthesis and meta-analysis techniques, the methods involve open, axial and selective coding, resulting in a new concept. The required data were collected through a review and study of the documents on business excellence models. The study specifically focused on the models set forth in valid magazines and journals with the theoretical sampling logic in order to reach theoretical saturation. We used two long-term and holistic participatory strategies for validity, as well as two coders with agreement on open coding for reliability. We used the MAXQDA software for data analysis. The findings of this study were obtained from 101 conceptual models of business excellence and 869 concepts or open codes at the coding stage. Then the basic codes with the same meanings were divided into 24 major categories, which led to the creation of five dimensions at the selective coding stage and a theoretical concept with the dimensions of people, market, work, management, and underlying factors. This theory made an important contribution to the success of small and medium-sized businesses by taking into account the new paradigms for assessing businesses in the future.