تاثير تعارض رابطه بر تجربه سايش اجتماعي

هدف از انجام اين پژوهش، بررسي تأثير تعارض رابطه بر تجربه سايش اجتماعي از نگاه كسي كه به اين رفتار سايشي اقدام نموده و كسي كه با وي اين‌گونه رفتار مي‌شود، به همراه نقش تعديل‌گري متغير جمعيت شناختي جنسيت بر اين تأثير مي‌باشد. جامعه آماري اين پژوهش 243 نفر از كارمندان شعب منتخب بيمه البرز در شهر تهران بود. براي تعيين حجم نمونه از جدول كرجسي مورگان استفاده شد. پايايي پرسش‌نامه مورد تأييد قرار گرفت. يافته‌هاي اين پژوهش نشان داد كه تعارض رابطه تأثير مستقيم و معناداري بر تجربه سايش اجتماعي و رفتار سايشي دارد و هم‌چنين با ميانجي‌گري رفتار سايشي به طور غير مستقيم نيز بر تجربه سايش اجتماعي تأثيرگذار است؛ يعني تعارض رابطه باعث مي‌شود كه كاركنان براي كاهش اثر شرايط نامساعد به رفتارهاي سايشي اقدام نموده و اين اقدام به نوبه خود تأثيري منفي بر مخاطب اين رفتار دارد و باعث تجربه سايش اجتماعي توسط او مي‌شود؛ اما متغير جمعيت شناختي جنسيت به عنوان تعديل‌گر بر تأثير مستقيم تعارض رابطه بر تجربه سايش اجتماعي و رفتار سايشي و هم‌چنين تأثير مستقيم رفتار سايشي بر تجربه سايش اجتماعي، اثرگذار نبود.