الگوهاي خدماتي و استراتژي هاي كاربردي كتابخانه هاي دانشگاهي در دوران كرونا: يك مطالعه ي متن پژوهانه

Service patterns and functional strategies for academic libraries during Corona: A text-study study

هدف از اين مطالعه بررسي واكنش كتابخانه‌هاي دانشگاهي در طول پاندمي كويد-19 و تعيين شيوه‌هاي كاري، الگوهاي خدماتي، استراتژي‌هاي كاربردي و نقش ايفا شده آن‌ها بود. اين مطالعه يك بررسي متن پژوهانه است كه به روش تحليل محتوا انجام پذيرفت. تعداد 25 مقاله در حوزه كتابخانه‌هاي دانشگاهي در دوران پاندمي كويد-19 از ميان مقاله‌هاي منتشر شده در مجلات معتبر علمي بازيابي شده در پايگاه‌هاي اطلاعاتي مختلف به روش تصادفي انتخاب و مورد تحليل قرار گرفت. يافته‌ها نشان داد كه اكثر كتابخانه‌هاي دانشگاهي در كشورهاي مختلف به‌‌صورت فيزيكي براي كاربران در هنگام شيوع اين بيماري همه‌گير بسته شده‌بودند اما به آنها خدمت رساني مي‌شد. در اين دوران اكثركتابخانه‌ها صفحات وب خود را نوسازي كردند، منابع جديدي را تخصيص دادند، و طرح‌هاي آنلاين قوي را برنامه‌ريزي كردند. پورتال دانشگاه و ديگر ابزارهاي رسانه‌هاي اجتماعي در طول اين بيماري همه‌گير از ابزارهاي ارتباطي كم استفاده بودند. كاركنان كتابخانه دوركاري مي‌كردند و به دليل ارتباط شبانه‌‌روزي در طول هفته و بدون هيچ سياست كاري رسمي براي پرداختن به روال‌هاي كاري جديد، احساس مسئوليت بيش از حد داشتند.كتابداران دانشگاهي احساس مي‌كردند كه شكاف ديجيتالي، نداشتن مهارت سواد ديجيتالي و سرعت پايين اينترنت مهمترين موانع انتقال آنها از حالت فيزيكي به حالت آنلاين و استفاده كمتر از منابع آنلاين كتابخانه و پورتال‌‌هاي وب است. اين مطالعه همچنين توصيه‌هايي را براي بهبود نقش كتابخانه‌‌/ها در چنين شرايطي ارائه داد.

The purpose of this study was to investigate the reaction of academic libraries during the Pandemic -19 and determining work practices, service patterns, functional strategies and their played role. This study is a literary study that was performed by content analysis. 25 articles in the field of academic libraries during the Pandemia of the Pandemia -19 were selected from among articles published in reputable scientific journals in different databases were randomly selected and analyzed. Findings showed that most university libraries in different countries were physically closed for users during the prevalence of this epidemic, but served. In this period, the majorities renovated their web pages, re-assigned resources, and planned strong online designs. The university portal and other social media tools were used during the epidemic of communication tools. The library employees were durable, and because of the night-time relationship, during the week and without any formal work policy, they felt too responsible for addressing new workloads. Academic librarians felt that the digital gap, lack of digital literacy skills and low speed Internet The most important barriers to transferring them from physics to online mode and less use of library online resources and web portals. This study also provided recommendations to improve the role of libraries in such conditions.