مطالعه ارزش هاي اخلاقي نهفته در كنش هاي ارتباطي در دو كانال منتخب تلگرامي

A Study of Hiding Moral Values in Communicative Actions in Two Selected Telegram Channels

مسئله اين پژوهش نبود شناخت درباره ارزش هاي اخلاقي حاكم بر كنش هاي كاربران در پيام رسان اجتماعي تلگرام و كمبود تعامل محترمانه، درك متقابل و گفت وگوي سازنده گروه هاي اجتماعي مختلف با يكديگر است. شناسايي ارزش ها در اين مطالعه از آن جهت مهم است كه، ارزش ها ملاك هاي شكل گيري شيوه هاي خاصي از كنش هستند. رويكرد روش شناسانه پژوهش، كيفي و با استفاده از تحليل محتواي جهت دار انجام شده است. براي اين منظور با تلفيق مفهوم اخلاق گفت وگويي هابرماس و ارزش هاي بنيادين شوارتز، مدل نظري پژوهش تدوين شده و مبنايي براي انجام تحليل محتواي جهت دار بوده است. در نتيجه اين تلفيق، سه ارزش همنوايي، جهان شمولي و امنيت به عنوان مقوله هاي اصلي تحليل محتواي جهت دار شناسايي شدند. نمونه هاي مورد مطالعه، محتواي مندرج در دو كانال با رويكرد متفاوت به صلح هستند؛ يعني كانال «ارتش سايبري مدافعان حرم» و كانال «پاتوق دوستان». يافته ها حاكي از آنند كه در گروه نخست ارزش هاي «امنيت» و «جهان شمولي» بيشتر نقض شده و در گروه دوم ارزش هاي «همنوايي» و «جهان شمولي» بيشتر رعايت شده اند اما در مواجهه با افكار مخالف، شيوه هاي غيرتعاملي همچون به سخره گرفتن استفاده شده است. نقض ارزش هاي اخلاقي منجر به مفاهمه در نمونه هاي مورد مطالعه هم امكان دستيابي به گفت وگو و درك متقابل و هم فرصت شناخت و آگاهي ناشي از تبادل نظر و رابطه محترمانه را در اين كانال ها كاهش داده است.

This paper is trying to study the lack of knowledge on moral values dominating the actions of users on Telegram Application and deficiencies in respectful interactions, mutual understanding, and constructive dialogue among different social groups. Identifying values is significant in this research because values are the criteria for the formation of certain modes of action. Methodological approach to research is qualitative using oriented content analysis. For this purpose the theoretical model of research was developed by integrating Habermas's concept of Discourse Ethics and Schwartz theory of Basic Values which was the basis for oriented content analysis. As a result of this integration, three values of conformity, universality, and security have been recognized as the main categories of oriented content analysis. The under study samples were the contents of two channels with different approaches to peace. In other words, "Cyber Army of the Shrine Defenders" channel and the "Friends Hangout" channel. Findings indicate that in the first group, the values of "security" and "universality" were more violated whereas in the second group, the values of "conformity" and "universality" were more observed, but in confrontation with opposing views, non-interactive features such as mockery were used. The violation of moral values in the studied samples has reduced both the possibility of achieving dialogue and mutual understanding and also, the opportunity for awareness resulting from exchange and respectful relationship in these channels.