تأثير سواد اخلاقي بر سكوت سازماني با توجه به نقش ميانجي‌گري جو اخلاقي كاركنان بيمارستان آيت‌ا... طالقاني ـ تهران

The Effect of Ethical Literacy on the Organizational Silence by Considering the Mediating Role of the Ethical Atmosphere of Ayatollah Taleghani Hospital Staffs - Tehran

زمينه و هدف: انسان‌ها از طريق سخن‌گفتن خويش را در كار شريك مي‌سازند و احساس ناتواني را از بين مي‌برند، اما زماني كه شرايطي به وجود آيد كه كاركنان جرأت سخن‌گفتن درباره مسائل و مشكلات را نداشته باشند، پديده سكوت سازماني گسترش مي‌يابد و اين خطر بالقوه‌اي قلمداد مي‌شود. پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير سواد اخلاقي بر سكوت سازماني با ميانجي‌گري جو اخلاقي كاركنان بيمارستان آيت‌ا... طالقاني ـ تهران انجام شد. مواد و روش‌ها: روش پژوهش بر حسب هدف، كاربردي، از نظر روش گردآوري داده‌ها، توصيفي ـ همبستگي و همينطور از نظر نوع داده، كمي است. جامعه آماري پژوهش، كاركنان بيمارستان آيت‌ا... طالقاني ـ تهران به تعداد 250 نفر است. با استفاده از محاسبه حجم نمونه در معادلات ساختاري و روش نمونه‌گيري طبقه‌اي، 148 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. به منظور گردآوري داده‌ها از سه پرسشنامه استاندارد سواد اخلاقي استو كوويچ و بگلي (2017 م.)، سكوت سازماني ون‌داين (2003 م.) و جو اخلاقي ويكتور و كولن (1987 م.) استفاده شد. پس از جمع‌آوري پرسشنامه‌ها، توصيف داده‌ها از طريق نرم‌افزار SPSS 21 انجام شد و استنباط آماري داده‌ها از طريق مدل‌سازي معادلات ساختاري و به كمك نرم‌افزار Lisrel 8.80 انجام پذيرفت. ويژگي‌هاي فني پرسشنامه شامل پايايي و روايي بررسي شد. يافته‌ها: نتايج پژوهش حاكي از آن است، جو اخلاقي به صورت مستقيم 56/0=β بر سواد اخلاقي اثرگذار است. جو اخلاقي به صورت مستقيم 68/0=β بر سكوت سازماني اثرگذار است. سكوت سازماني نيز به طور غير مستقيم 71/0=β بر سواد اخلاقي تأثيرگذار است. در اين رابطه زماني كه جو اخلاقي به عنوان متغير ميانجي وارد مي‌شود، داراي قدرت بيشتري است. به عبارت ديگر مي‌توان گفت سواد اخلاقي 56/0=β با نقش ميانجي جو اخلاقي68/0=β موجب كاهش سكوت سازماني 71/0=β كاركنان بيمارستان مي‌شود. ملاحظات اخلاقي: با آگاهي‌دادن به آزمودني‌ها از فرايند پژوهش همچون عنوان و اهداف آن، رضايت كامل جهت اجراي تحقيق حاصل گرديد. نتيجه‌گيري: استنتاج يافته­ها گوياي اين موضوع مي­باشد كه مسائل اخلاقي با تأكيد بر اهميت شأن انسان و روابط انساني مناسب باعث ايجاد محيطي امن براي بيان­ ديدگاه­ها و نظرات كاركنان مي­باشد كه به تبع آن عواقب و پيامدهاي ناشي از سكوت سازماني را كاهش مي­دهد.

Background and Aim: Humans partner with work by speaking, eliminating feelings of helplessness; But when there are situations where employees do not dare to talk about issues and problems, the phenomenon of organizational silence spreads and this is considered a potential risk. The aim of this study was to investigate the effect of moral literacy on organizational silence mediated by the moral climate of Ayatollah Taleghani Hospital staff in Tehran. Materials and Methods: The research method according to purpose is practical and in terms of data collection is descriptive- correlation and also in terms of data type is quantitative. The statistical population of this study was 250 persons of Ayatollah Taleghani Hospital staffs. By calculating of sample size in structural equations and Stratified sampling method 148 persons are selected as sample size. In order to data collection, three standard questionnaires, the Ethical Literacy of Steve Kovich and Begley (2017), the organizational silence of Van Dyne (2003) and the Ethical Atmosphere of Victor and Cullen (1987) are used. After collecting the questionnaires, the data description are done with SPSS 21 software and the statistical inference of the data is performed by structural equations modeling and by using Lisrel 8.80 software. The technical characteristics of the questionnaire, including reliability and validity, are investigated. Findings: The results of the research indicate that the ethical atmosphere directly β=0.56 affects on the ethical literacy. The ethical atmosphere directly β=0.68 affects on the organizational silence. The organizational silence also indirectly β=0.71 affects on the ethical literacy. In this regard, the ethical atmosphere has more power, when it is introduced as mediating variable. In other words, we can say that ethical literacy β=0.56 with the mediating role of the ethical atmosphere β=0.68 reduces the organizational silence β=0.71 of the hospital staffs. Ethical Considerations: By informing to the subjects about research process such as title and objectives, complete satisfaction for performance of research obtained. Conclusion: The results indicate that ethical issues, by emphasizing the importance of human dignity and proper human relations, create a safe environment for expressing the views and opinions of employees, which consequently reduces complications and consequences of organizational silence.