طراحي مدل كسب و كار در گردشگري الكترونيك

در طي سال‌هاي اخير گردشگري به صنعتي رقابتي در دنيا تبديل شده است و كشورها براي كسب مزيت رقابتي و درآمد بيشتر متمايل به استفاده از ابزارهاي جديد در اين صنعت شده‌اند. امروزه يكي از بهترين را‌ه‌هايي كه شركت‌هاي گردشگري مي‌توانند براي بهبود عملكرد در جهت توسعه پايدار در فضاي الكترونيك به‌كارگيرند، طراحي مدل كسب‌وكار بر اساس مزيت‌هاي رقابتي شركت‌ها است. رويكرد پژوهش، رويكرد آميخته است كه با استفاده از دو روش كيفي و كمي به جمع‌آوري و تحليل داده‌ها مي‌پردازد. نمونۀ آماري بخش كيفي شامل 10 نفر از افراد متخصص است. در بخش كمي داده‌هاي پژوهش از شركت‌هاي خدمات گردشگري تهران با نمونه آماري 279 نفر گردآوري شده‌است. داده‌هاي حاصل از پرسشنامه با نرم‌افزار ايموس موردبررسي قرارگرفته است. نتايج پژوهش حاكي از آن است كه خلق ارزش مشترك، قوانين و مقررات حاكم بر صنعت، فرهنگ‌سازماني و چابكي به ترتيب تأثير مثبت و معناداري بر طراحي مدل كسب‌وكار در بخش گردشگري الكترونيك را دارند.