كليدواژه :
دستورالعمل , شفاف سازي , مديريت شهري , مشهد
چكيده فارسي :
امروزه مديريت شهري يك ضرورت در ايجاد يكپارچگي و هماهنگي در نظام شهري است. از الزامات مديريت شهري كارآمد و اثربخش حركت در راستاي حكمروايي خوب شهري است كه اين امر، بدون توجه به سه مؤلفه شفافيت، پاسخگويي و مشاركت امكان‌پذير نخواهد بود. يكي از راهكارهايي كه براي افزايش اعتماد عمومي و تعامل بيشتر با شهروندان براي نهادهاي مديريت شهري و بهطور ويژه شهرداري و شوراي اسلامي شهر پيشنهاد مي‌‌شود، ارائه دستورالعملي براي شفاف سازي عملكرد سيستم مديريت شهري است. به‌عبارت ديگر شفاف سازي يك عنصر سازنده براي افزايش اعتماد به نهادها قلمداد شده كه قادر به بر طرف كردن شكاف بين مسئولين مديريت شهري و شهروندان خواهد بود. در اين دستورالعمل دسته بندي اطلاعات براي انتشار شامل: اطلاعات اقتصادي، شهروندي، قوانين و مقررات، نظارت و كنترل، منابع انساني و شهرسازي است. پژوهش حاضر از حيث هدف يك تحقيق كاربردي و روش انجام آن پيمايشي است. براي انجام اين تحقيق پس از مطالعه منابع و اسناد كتابخانه‌اي، براي جمع‌آوري داده‌ها، مصاحبه با متخصصين و اساتيد حوزه مديريت شهري صورت گرفته است، همچنين روش تحليل داده‌ها تفسيري است و براي تحليل داده‌ها از نرم‌افزار MAXQDAاستفاده شده است. يافته‌هاي تحقيق حاكي از آن است كه ميزان شفافيت در سيستم مديريت شهري كشور و شهر مشهد نامناسب است و به نظر ميرسد تدوين دستورالعمل جامع شفاف سازي يكي از تدابير اوليه براي شفاف سازي است. در نهايت دستورالعمل نهايي با انجام مصاحبه‌ها، تحليل داده‌هاي حاصل از مصاحبه و بررسي اسناد، قوانين و مقررات، براي كاربرد در نظام مديريت شهري مشهد مناسب سازي شده است.
چكيده لاتين :
Urban management is a necessity in integrating and coordinating the urban system. One of the requirements of efficient and effective urban management is moving towards good urban governance, which is impossible without the three components of transparency, accountability and participation. One of the proposed solutions in order to increase public trust and create greater interactions with citizens for municipal management bodies and specifically municipality and the Islamic council of the city, is preparing a set of transparency instructions for the performance of urban management system. Instructions promotes transparency and raises public awareness towards governmental and nongovernmental organizations. In other words, transparency is a constructive element in raising trust in organizations, which will be able to bridge the gap between urban management authorities and the public. The main components of this instruction are economic information, citizenship, laws, regulations supervision, control, human resources, and urban studies. The research saught to do an applied study through survey research method. In this research, interview with experts and professors in urban management was used to collect data, and MAXQDA software was used for data analysis. The findings of the study indicate that the level of transparency in urban management of the country and the city of mashhad is inadequate, and to solve this problem, preparing a comprehensive instruction for transparency is manatory. Finally, the aforementioned transparency instruction was adapted for use in Mashhad’s urban management system by conducting interviews, analyzing interviews data, and reviewing documents, laws, and regulations.
