مؤلفه‌هاي مرتبط با رضايتمندي شهروندان از طريق توسعه محيط‌هاي دوستدار كودك

Effective Factors in Citizen Satisfaction Index (CSI) through Development of Child-Friendly Environment (Case Study: District 1 of Tehran City)

بر اساس شاخصه‌هاي نيازسنجي انساني، كودكان داراي طيف محدودتري از نيازها نسبت به بزرگسالان هستند. حال اين فرضيه مطرح شده است كه با ايجاد محيط‌هاي دوستدار كودكان، علاوه برافزايش رضايتمندي آنها، ميزان رضايتمندي كلي از فضاهاي شهري و در نتيجه پايداري شهري را نيز مي‌توان افزايش داد. ابتدا مؤلفه‌هاي رضايتمندي بزرگسالان از فضاهاي شهري، با استناد به مؤلفه‌هاي تحقيق «زنكر»، به روش تأييدي و بهره‌گيري از ابزار «ترجمه معكوس» با ضريب آلفاي كرونباخ 0/736 به دست آمدند. سپس مؤلفه‌هاي رضايتمندي كودكان، حاصل از مطالعه اسنادي به روش تحليل عاملي بررسي‌شده و به‌منظور ساخت پرسشنامه مورداستفاده قرار گرفتند. پرسشنامه‌هاي محقق ساخته در دو پارك قيطريه و نياوران از منطقه يك شهر تهران به شيوه تصادفي از 90 نفر در دو محوطه بازي كودكان و فضاي بدون حضور كودكان هر پارك مورد پرسش قرار گرفتند. تحليل‌ها با استفاده از تكنيك رگرسيون چندبعدي و ضريب همبستگي پيرسون انجام گرفت. نتايج تحقيق نشان داد كه ميزان رضايتمندي كلي در محوطه بازي كودكان سه برابر محدوده بدون حضور كودكان است. نقش معنادار و مثبت سه مؤلفه حضور پذيري، نشاط و امنيت بر رضايتمندي شهروندان كه در تحقيقات پيشين نيز به اثبات رسيده بود، حاصل شد. با گسترش محيط‌هاي دوستدار كودك، براي دست‌يابي به نسلي از كودكان دوستدار محيط تلاش كرده‌ايم. اين مهم در تحقيقات آتي مي‌تواند به‌عنوان راهكاري نوين در تبيين مؤلفه‌هاي آموزش حفاظت از محيط‌زيست و توسعه پايدار شهري مطرح گردد.

According to human needs assessment indicators, children have a more limited range of needs than adults. In this regard, the hypothesis is that creating children-friendly environments in urban spaces in addition to increasing satisfaction of children, increases the overall satisfaction of urban spaces and, consequently, urban sustainability. At first, the components of satisfaction of adults from urban spaces were obtained based on the research components "Zenker", using the "back translation" tool and the Cronbach's alpha coefficient of 0.736. Questionnaires were randomly collected from two parks of Qeytarie and Niavaran from District 1 of Tehran from 90 people in two children playgrounds and a space without children in each park. The results indicate that the overall satisfaction rate in children playground is three times higher than that in the absence of children. The positive role of the presence, vitality and security components proven in earlier studies was achieved. By expanding the child-friendly environment, we have attempted to reach a generation of environmentally friendly children. This important issue in future research can be considered a novel approach in explaining the components of environmental education and sustainable urban development.