بررسي رابطه فرسودگي شغلي با استرس شغلي با ميانجي‌گري واكنش‌هاي هيجاني پرستاران بيمارستان‌هاي تامين اجتماعي تهران

The Relationship between Burnout and Job Stress Mediated by Emotional Reactions of Nurses in Social Security Hospitals in Tehran

مقدمه: فرسودگي شغلي به عنوان مشخصه اصلي استرس شغلي نوعي واكنش تأخيري به عوامل مزمن تنش زاي محل كار است و از مهم‌ترين عواملي كه ممكن است آن را پيش بيني كند واكنش هاي هيجاني است. روش پژوهش: اين پژوهش بر مبناي هدف كاربردي و بر اساس نحو گردآوري داده ها از نوع توصيفي – پيمايشي است كه جامعه آماري تحقيق كليه پرستاراني بودند كه در بيمارستان هاي تأمين اجتماعي تهران مشغول به كار بودند و از بين اين افراد 194 نفر با نمونه گيري در دسترس انتخاب شدند. با استفاده از پرسشنامه هاي استرس شغلي استاينمتز (1977)، فرسودگي شغلي گلدارد (1989) و واكنش‌هاي هيجاني DASS21 اطلاعات لازم جمع آوري گرديد .كه روايي آنها از طريق روايي محتوا و روايي همگرا و پايايي پرسشنامه از طريق محاسبه آلفاي كرونباخ تأييد شد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها از روش مدل يابي معادلات ساختاري و نرم‌افزار ايموس و ليزرل استفاده شده است. يافته‌ها: نتايج حاصل از آزمون فرضيه ها نشان داد استرس شغلي در سطح معني‌داري 0/01 و اضطراب، استرس و افسردگي با سطح معني‌داري 0/05 با فرسودگي شغلي ارتباط مثبت دارد. هم‌چنين استرس شغلي به طور مثبت بر واكنش هيجاني اثر داشته، بنابراين استرس شغلي به طور غير مستقيم با ميانجي‌گري واكنش هيجاني بر افسردگي شغلي در پرستاران تاثير دارد. نتيجه‌گيري: با شناخت منابع استرس‌زا و راه كارهاي مقابله با آن مي‌توان به كاهش، كنترل و درمان فرسودگي شغلي در پرستاران كمك نماييم.

Introduction: Job burnout as a major characteristic of job stress is a kind of delayed response to chronic workplace stressors and is one of the most important factors that may predict it. Methods: This is a descriptive survey based on purposeful data gathering method. The study population consisted of 194 nurses working in Tehran Social Security Hospitals. Available necessary information was collected using Steinmetz (1977), Goldard (1), and DASS-21 Emotional Response Questionnaires. Confirmed. Structural equation modeling and imaging software and LISREL were used for data analysis. Results: The results of the hypotheses test showed that job stress at the significant level of 0.01 and anxiety, stress and depression were positively correlated with the level of job burnout at the significant level of 0.05. Also, job stress has a positive effect on emotional response, so occupational stress indirectly influences emotional reaction on nurses' job depression. Conclusion: Recognizing stressful resources and coping strategies can help reduce, control and treat burnout in nurses.