بررسي انواع خطاهاي پرستاري بر اساس تجارب زيسته و كاري آنها در مراكز بهداشتي - درماني؛ يك مطالعه كيفي

Investigation of different types of nursing errors based on their lived and working experiences in health centers; A qualitative study

مقدمه: بروز خطاي انساني امري اجتناب ناپذير است و حوزه سلامت و پرستاران نيز از اين امر مستثني نمي باشند. با توجه به اينكه خطا در عرصه ارائه خدمات پرستاري، پديده اي آسيب رسان و در برخي موارد غيرقابل جبران است، لذا، شناسايي انواع خطاهاي پرستاري جهت كاهش آن ها و ارتقاء امنيت بيماران امري حياتي است. شناسايي انواع خطاهاي پرستاري بر اساس تجربه زيسته پرستاران است. روش كار: اين پژوهش بصورت كيفي و به روش پديدارشناسي توصيفي انجام شده است. نمونه گيري به‌صورت هدفمند متناسب با معيار آغازشده و تا اشباع اطلاعات با هشت نفر ادامه يافت. نمونه ها از بين پرستاران بيمارستان هايي انتخاب شد كه بيشترين ميزان خطاهاي پرستاري در آن‌ها گزارش‌شده بود. جمع آوري اطلاعات با استفاده از مصاحبه فردي، عميق و نيمه ساختاريافته انجام گرفته است. صحت و استحكام داده‌ها از معيارهاي لينكلن و گوبا تائيد شد و به منظور تجزيه و تحليل يافته هاي پژوهش، از روش كلايزي استفاده شده است. يافته ها: انواع خطاهاي پرستاري در 5 خوشه و 14 دسته قرار گرفت.خوشه هاي اصلي استخراج شده شامل خطاهاي عملياتي، خطاهاي احتياطي، خطاهاي تشخيصي، خطاهاي ارتباطي، خطاهاي ثبت وگزارش نويسي مي باشد. نتيجه گيري: مقاله حاضر نشان مي‌دهد تجربيات پرستان منبع مهمي براي شناسايي انواع خطا و طبقه بندي آن ها است؛ بسياري از خطاهايي كه ممكن است به عنوان خطا در نظر گرفته نشوند، به‌عنوان يك خطاي تأثيرگذار در خطاهاي پرستاري شناسايي شدند كه درك آن توسط مديران و سرپرستان مي‌تواند باعث كاهش بروز خطاهاي پرستاري شود.

Introduction: The occurrence of human error is inevitable, and the health area and the nurses are no exception.Considering the fact that nursing service error is a harmful phenomenon and in some cases irrecoverable, therefore, identification the types of nursing errors in order to reduce them and improve patient safety is vital. Methods: This research was performed qualitatively and through a descriptive phenomenological method.The purposive sampling was carried out in accordance with the benchmark and continued until the saturation of information with eight people.The samples were selected from nurses of hospitals with the highest nursing errors reported. Data collection was conducted using individual, deep and semi-structured interviews.The accuracy and robustness of the data were confirmed by the standards of Lincoln and Guba (1985). In order to analyze the result of the research, the Colaizzi method has been used. Results: The types of nursing errors were classified into 5 clusters and 14 categories. Main clusters extracted include operating errors,precautionary errors,diagnostic errors,communication errors,registration and reporting errors. Conclusion: The present paper shows that nurseschr('39') experiences are an important source for identifying the types of error and their categorization; many errors that may not be considered as errors ,have been identified as an error influencing nursing errors, which can reduce the incidence of nursing errors if understood by administrators and supervisors