شناسايي و رتبه بندي شاخص هاي موثر بر رفتار اشتراك دانش كاركنان فناوري اطلاعات شركت آبفا استان خوزستان با استفاده از تكنيك تحليل سلسله مراتبي فازي

هدف پژوهش شناسايي و رتبه بندي شاخص هاي موثر بر رفتار اشتراك دانش كاركنان فناوري اطلاعات شركت آبفا استان خوزستان با استفاده از تكنيك تحليل سلسله مراتبي فازي بود. پژوهش بر اساس هدف، از نوع كاربردي و بر اساس نحوه گردآوري داده‌ها از نوع تحقيقات ميداني و از نوع نيمه اكتشافي بود. جامعه كاركنان فناوري اطلاعات شركت آبفا استان خوزستان بود كه به دليل خبره سنجي جهت شناسايي و اولويت بندي از روش نمونه گيري قضاوتي تعداد 12 نفر در مرحله دلفي فازي و فرايند تحليل سلسله مراتبي فازي انتخاب شدند. پرسشنامه تحقيق پس از بررسي ادبيات در قالب 22 بعد شناسايي شده، تنظيم گرديد كه مرحله دلفي فازي سه مرحله‌اي، 22 بعد به 11 بعد تقليل يافت. در مرحله فرايند تحليل سلسله مراتبي فازي 11 بعد و 72 زير شاخص (زير بعد) اوزان مشخص و رتبه بندي شد. نتايج تحقيق نشان داد كه در ميان ابعاد آموزش كاركنان (وزن 121/0)، فن آوري (وزن 115/0)، سبك رهبري و مديريت (وزن 108/0) ويژگي‌هاي شخصيتي (وزن 101/0)، ارتباطات (وزن 0945/0)، فاكتورهاي انگيزشي (وزن 0941/0)، عوامل جمعيت شناختي (وزن 087/0)، اعتماد بين اعضا (وزن 0844/0)، حمايت كاركنان ارشد (وزن 083/0)، سرمايه اجتماعي (وزن 0799/0) و سيستم پاداش شركت (وزن 0295/0) به ترتيب به دليل وزن بالاتر در رتبه يك تا يازده قرار گرفته‌اند.