پيشران‌هاي ارائه خدمات سايبري پايدار در دولت با تاكيد بر حفظ امنيت از طريق هوش مصنوعي

The Drivers of Sustainable Cyber Service Offer in the Government with an Emphasis on Maintaining Security Using Artificial Intelligence

هدف با توجه به توسعه ي روزافزون فناوري اطلاعات، اين خطر پيش بيني مي شود كه در آينده ي نزديك ساختارهاي سازماني از ترس عقب ماندگي شتابزده عمل كرده و بدون توجه كافي به ابعاد امنيتي، صرفا براي سايبري سازي و تخصيص هزينه هاي كلان جهت آماده سازي زيرساخت هاي فني، از توجه به ضرورت برقراري امنيت هوشمند غفلت كنند. در اين خصوص اين پژوهش سعي دارد تا با رعايت ابعاد امنيتي، به شناسايي و اولويت بندي پيش ران هايي بپردازد كه بيشترين قابليت ارايه ي خدمت در حوزه ي سايبري را داشته باشند. روش روش پژوهش حاضر توصيفي- تحليلي است و همچنين، روش گردآوري اطلاعات در بخش نظري، مطالعات كتابخانه اي و ابزار گردآوري اطلاعات در بخش تحليلي، پرسشنامه و تحليل داده ها با نرم افزارهاي «اس. پي. اس. اس» و«ميك مك» انجام شده است. يافته ها با درنظر گرفتن بعد امنيت بر اساس نظر خبرگان، 12 پيش ران كه داراي بيشترين پتانسيل ارايه ي خدمت در حوزه ي سايبري هستند، شناسايي و در 4 محور اولويت بندي شدند. در ادامه با در نظر گرفتن دو شاخص اثرگذاري و اثرپذيري، به كشف روابط بين پيش ران ها پرداخته و در نهايت سعي شد تا با تجويز رويه ي مناسب، سيستم به پايداري نزديك شود. نتيجه گيري با توجه به نتايج تحقيق لازم است كه دولت در راستاي ارايه ي خدمات سايبري، ميزان تاثيرپذيري و تاثيرگذاري سازمان از يكديگر را در نظر گرفته و از اخذ تصميمات پراكنده كه اولويت بندي مشخصي ندارد، اجتناب كند، و همچنين در تحقق خدمات سايبري بر رعايت بعد امنيت اهتمام ويژه اي داشته باشد.

Purpose: Due to the increasing development of information technology, researchers estimate that in the near future, organizational structures will act hastily for fear of backwardness. Without sufficient attention to the security dimensions, they ignore the need for intelligent security simply by emphasizing cyberization and allocating large costs for preparing the technical infrastructure. In this regard, by observing the security dimensions, our research tries to identify and prioritize the drivers that have the most ability to provide cyber services. Method: Our research is descriptive-analytical. The data collection is done theoretically in accordance with library studies; its tool is analytically questionnaire and data analysis is conducted by SPSS and Mic-Mac software. Findings: Considering the security dimensions according to experts, we identified 12 drivers with the highest potential to provide cyber services and prioritized them in 4 areas. Next, by considering the two parameters of action and reaction, we explored the relationships between the drivers. Finally, we tried to bring the system closer to stability by prescribing an appropriate procedure. Conclusion: According to the results of the research, in order to provide cyber services, the government should consider the degree of the organization's action and reaction and avoid making sporadic decisions that do not have a specific priority. In the realization of its cyber services, it should also pay special attention to the security dimension.