شناسايي عوامل كليدي تاثير گذار در خط مشي هاي آينده سازمان تامين اجتماعي ايران

Identifying the key factors affecting the future policies of the Iranian Social Security Organization

هدف:آينده ­ي سازمان تأمين اجتماعي همواره به‌عنوان يكي از دغدغه­‌هاي اصلي و أثرگذار در عرصه­ ي ارائه‌ي خدمات اجتماعي ايران مطرح بوده است. بي­ توجهي به اين آينده مي­تواند سرنوشت بيش از 43 ميليون نفر از مردم ايران را با چالش جدي مواجه نمايد و عواقب جبران ­ناپذيريي را به ­دنبال داشته باشد. ما در اين پژوهش به ­دنبال شناسايي عوامل كليدي هستيم كه آينده­ ي بيش از 53 درصد مردم ايران را تحت ‌تأثير قرار خواهد داد تا از اين طريق آينده­ي مطلوب و باور­پذيري را براي سازمان تأمين اجتماعي رقم بزنيم. روش:ما در اين پژوهش در جهت افزايش غناي تحقيق با استفاده از روش فراتركيب مدل سند­لوسكي و باروسو و مصاحبه ­ي نيمه ­ساختار­يافته با خبرگان (اساتيد دانشگاه و مديران سازمان تأمين اجتماعي)، اقدام به گردآوري داده نموديم و براي تجزيه وتحليل داده ­ها از تكنيك تحليل تم استفاده نموديم. يافته ­ها:از ميان 22 عامل كليدي شناسايي شده با روش متاسنتز و مصاحبه با خبرگان، پرسشنامه ­اي تهيه شد كه جهت رتبه بندي عوامل كليدي بر اساس اهميت و عدم قطعيت در اختيار خبرگان قرار گرفت كه در نهايت دو عامل سبك­‌هاي مديريتي به ­ويژه در حوزه­ي مالي از نظر اهميت؛ و سياست­زدگي سازمان از نظر عدم قطعيت، توسط خبرگان رتبه­ي بالاتري اخذ نمودند.در مرحله ­ي بعد، اقدام به سنجش اعتبار عوامل كليدي از طريق خبرگان نموديم كه در نهايت 11 عامل ‌تأييد شد. نتيجه­ گيري: با توجه به شناسايي ميزان سياست زدگي و توجه به سبك‌هاي مديريتي بعنوان دو عامل كليدي تاثير گذار در حوزه خط مشي‌هاي آينده سازمان تامين اجتماعي، مي‌توان نتيجه گيري نمود كه موفقيت اين سازمان در گرو اين مسئله است كه خط مشي گذاران پرهيز از رفتار‌هاي سياسي و افزايش استفاده از سبك‌هاي مديريتي را مبناي خط مشي‌گذاري آينده تامين اجتماعي قرار دهند.

The future of the Social Security Organization has always been raised as one of the serious and effective challenges regarding the provision of social services in Iran. Ignoring this future can lead to irreparable consequences, which would affect the fate of more than 43 million Iranian people. The purpose of this research was to identify the key factors that affect the future of more than 53% of Iranian people to figure out a desired and believable future for the Social Security Organization. Method: In this research, the data were collected through the Meta-Synthesis method of Sandelowski and Barroso model as well as semi-structured interviews with experts (university professors and managers of the Social Security Organization) to increase the richness of the research. The thematic analysis technique was used to analyze the data. Findings: A questionnaire was prepared through the 22 key factors identified by meta-synthesis and interview with experts to rank key factors based on importance and uncertainty. Finally, two factors of management styles, especially in the financial field in terms of importance and Apoliticism of the organization in terms of uncertainty, were ranked higher by experts. Conclusion: The Social Security Organization has put the organization intelligence on its agenda through the factors of attention and the use of management styles, especially in the financial field in terms of importance and avoidance of Apoliticism and political behaviors as the most important key factors in the future of social security to prevent any crisis in the organization.