طراحي نظام مديريت جانشين پروري در سازمان تامين اجتماعي

Designing a succession management system in the Social Security Organization (Case Study: Social Security Department of the West of Tehran)

تحقيق حاضر با هدف طراحي نظام مديريت جانشين پروري در سازمان تامين اجتماعي انجام گرديد. جامعه آماري تحقيق شامل خبرگان و متخصصين در امور بيمه تامين اجتماعي در اداره كل غرب تهران بزرگ بودند. ابزار گردآوري داده ها مصاحبه نيمه ساختار يافته و پرسشنامه محقق ساخته بود كه روايي آن به صورت روايي محتوا و پايايي پرسشنامه نيز با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ بررسي و مورد تاييد قرار گرفت. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار Expert Choices و SPSS و بكارگيري روش AHP فازي و روش تحليل تم انجام گرديد. در اين تحقيق ابتدا مدل تحقيق بر اساس مدل كيم اعتباريابي گرديد و شاخص هاي مهم اولويت بندي شدند. نتايج تحليل ها نشان داد كه ترتيب اهميت معيارها بدين گونه بود: 1)ارزيابي كانديدا؛ 2)تعيين خط مشي و روش ها؛ 3)توسعه كانديدا؛ 4)ارزيابي نظام مديريت و برنامه ريزي جانشين پروري. سپس با استفاده از روش تحليل تم، محتواي مصاحبهها كدگذاري شده و به شناسايي مفاهيم، معيارها و زيرمعيارهاي جديد پرداخته و با بهرهگيري از فاكتورهاي مدل كيم، مدل پيشنهادي طراحي گرديد. اين مدل شامل چهار معيار اصلي شرايط حداقلي (داراي 7 زير معيار)، ارزيابي كانديدا (داراي 15 زيرمعيار)، توسعه كانديدا (داراي 8 زيرمعيار) و معيار ويژگيهاي شغلي و سازماني (داراي 8 زيرمعيار) ميباشد. همچنين نتايج نشان داد كه طرح جانشين پروري در سازمان تامين اجتماعي (اداره كل غرب تهران بزرگ) مي تواند پست هاي مدير/ معاون اداره كل، رئيس شعبه/ رئيس اداره تخصصي، معاون شعبه/ كارشناس متخصص و مسئولين واحدهاي اجرايي را دربرگيرد و مسئوليت اصلي اجراي طرح جانشين پروري و بازبيني آن نيز به عهده اداره نظارت و ارزشيابي سازمان مي باشد.

The purpose of this study was to design a succession management system in the social security organization‌. The statistical population of the study consisted of experts in social security affairs at the Department of the West of Tehran‌. Data were collected by a semi-structured interview and a researcher-made questionnaire. The validity of the questionnaire was verified by content validity and the reliability of the questionnaire was confirmed by Cronbach's alpha. Data analysis was performed using Expert Choices software and SPSS software, using Fuzzy AHP method and the theme analysis method. In this research, the model was first validated based on the Kim model and the important indicators were prioritized. The results of the analysis showed that the order of significance of the criteria was as follows: 1) the candidate's evaluation; 2) the determination of the policy and methods; 3) the development of the candidate; 4) assessment of the management system and planning of the succession. Then, using the theme analysis method, the content of the interviews was codified and to identify new concepts, criteria and sub-criteria, and using the Kim model factors, the proposed model was designed. This model consists of four main criteria of minimal conditions (with 7 sub-criteria), a candidate assessment (with 15 sub-criteria), a candidate development (with 8 sub-criteria), and a criterion of occupational and organizational characteristics (with 8 sub-criteria). The results indicated that the main responsibility for the implementation of the succession plan and its review is the responsibility of the Agency's Monitoring and Evaluation Office.