تاثير اقدامات مديريت منابع انساني بر بهبود عملكرد سازماني با نقش ميانجي توسعه سرمايه فكري؛ مطالعه موردي بنياد شهيد و امور ايثارگران استان‌هاي سمنان و خراسان رضوي

Effect of Human Resource Management Practices on Organizational Performance Improvement with the Mediating Role of intellectual Capital; Case Study of Foundation of Martyrs and Veterans Affairs of Semnan and Khorasan Razavi Provinces

اهداف: هدف اين مطالعه تبيين اثر اقدامات مديريت منابع انساني بر بهبود عملكرد سازماني از طريق نقش ميانجي توسعه سرمايه فكري با استفاده از مدل يانگ و لين (2009) است. مواد و روش‌ها: براي اين منظور ديدگاه كاركنان بنياد شهيد و امور ايثارگران استان‌هاي سمنان و خراسان رضوي به روش پيمايشي و از طريق توزيع پرسشنامه گردآوري شد. تعداد 384 نفر از كاركنان اين سازمان بر اساس روش نمونه‌گيري طبقه‌اي در تحقيق مشاركت داده شدند. تحقيق حاضر به لحاظ هدف كاربردي و از نوع مطالعات توصيفي- همبستگي است. جهت تجزيه‌وتحليل داده‌ها از روش معادلات ساختاري استفاده‌شده است كه شامل مدل‌هاي تائيد عاملي، تحليل مسير و رگرسيون چندگانه است. يافته‌ها: يافته‌هاي تحقيق اثر غيرمستقيم اقدامات مديريت منابع انساني بر بهبود عملكرد سازماني از طريق متغير ميانجي سرمايه فكري را تائيد كرد. علاوه بر اين تلاش شد تا تفاوت ديدگاه كاركنان و مديران در خصوص انواع اقدامات مديريت منابع انساني مؤثر بر بهبود عملكرد با استفاده از تطبيق يافته‌هاي تحقيق با نتايج مطالعات پيشين تبيين شود. براي اين منظور مطالعه درويشي و همكارانش به‌ عنوان مبناي تطبيق در نظر گرفته شد. اين نتايج همسو با يافته‌هاي پژوهش‌هاي پيشين بود. نتيجه‌گيري: نتايج به‌دست‌آمده نشان از تفاوت ديدگاه مديران با كاركنان در اولويت‌بندي و اهميت اقدامات متفاوت منابع انساني و همچنين توجه به جنبه‌هاي مختلفي از سرمايه انساني بود. پيشنهاد‌ها كاربردي تحقيق مي‌تواند در افزايش اثربخشي تصميمات مديران ارشد از طريق هم سويي با انتظارات كاركنان مؤثر باشد.

Aims: Various studies have shown that good human resource management describes a high degree of intellectual capital and high degree of intellectual capital increases organizational performance. The aim of this research was to investigate the relationship between human resource management and organizational performance through the mediating role of intellectual capital. Instruments & Methods: This descriptive-correlational survey research was conducted in 2017 among 384 of the staff of Foundation of Martyrs and Veterans Affairs of Semnan and Khorasan Razavi provinces, who were selected based on stratified random sampling. This research in purpose is a functional and descriptive study. A questionnaire of human resources management procedures and intellectual capital and organizational performance questionnaire were used to collect the data. The data were analyzed by SPSS 16 software, using Pearson correlation coefficient, linear regression, structural equation modeling, and factor analysis. Findings: There was a significant correlation between the mean scores of components of human resource management, organizational performance, and intellectual capital (p<0.01). The human resources management tasks could express 63.20% of the organizational performance according to the mediating role of intellectual capital. The values of all indicators of fitting goodness indicated the optimal fit of the model. 77% of intellectual capital changes were expressed by human resource management activities (t=21.15; R2=0.77). Also, intellectual capital could predict 83% of organizational performance changes (t=19.67; R2=0.83,). Therefore, the predictive power of organizational performance by human resource management with mediating role of intellectual capital was 64%. Conclusion: Human resource management through the mediating role of intellectual capital influences organizational performance.