روش هاي مديريت تعارض با جوامع محلي از ديدگاه مأموران يگان حفاظت از منابع طبيعي استان گلستان

Perceptions of the agents of the natural resources protection unit of Golestan province about management methods of conflict with local communities

حفظ و حراست از منابع طبيعي وظيفه مهمي است كه برعهده يگان حفاظت از منابع طبيعي كشور مي باشد. هدف اين يگان، حفاظت مؤثرتر از منابع طبيعي با توجه به حملات به محيط بانان و جنگلبانان توسط سودجويان، قاچاقچيان چوب و شكارچيان غيرمجاز مي باشد. از جمله مشكلات اين يگان، چگونگي مديريت تعارض با جوامع محلي در حفاظت از منابع طبيعي است. براي حل تعارض روشهاي مختلفي وجود دارد كه در تحقيق حاضر بررسي شده اند. جمعيت مورد مطالعه شامل مأموران رسمي (180 نفر) و غيررسمي (تعداد متغير) يگان حفاظت از منابع طبيعي استان گلستان بودند كه 264 نفر به صورت تصادفي بررسي شدند. نتايج نشان داد در دامنه 1 تا 5 ميانگين ميزان درگيري و اختلاف بين مأموران يگان حفاظت و مردم محلي برابر 3.10 بود كه در حد متوسط به بالا قابل ارزيابي مي باشد. براي مديريت تعارض به ترتيب از روشهاي «راه حل گرايي»، «كنترل (اجبار)» و «عدم مقابله» استفاده شده است. مأموران رسمي و همچنين ساكن در شهر از روش «عدم مقابله» بيشتر استفاده كرده اند. با افزايش سطح تحصيلات، استفاده از روش «كنترل» بيشتر شده است، اما افراد مسن تر استفاده كمتري از اين روش داشته اند. پيشنهاد مي شود در تخلفات و اختلافات جزئي كه نياز به رفتار تحكم آميز با مردم محلي ضروري نمي باشد، از مأموران با سطح تحصيلات كمتر و سن بيشتر استفاده شود. همچنين، توصيه مي شود براي بهبود گفتگو با مردم، دوره هاي شناخت مهارت هاي ارتباط فردي و گروهي براي مأموران يگان حفاظت از منابع طبيعي در نظر گرفته شود.

Protection of natural resources is an important task that is the responsibility of the country's Natural Resources Protection Unit (NRPU). The purpose of NRPU is to protect natural resources more effectively due to the attacks on rangers and foresters by offenders, wood smugglers, and poachers. One of the problems regarding NRPU is how to manage conflicts with local communities relating protection of natural resources. Various strategies exist for resolving conflicts addressed in the present study. The study population consisted of official agents (180 people) and nonofficial agents (variable in number) of the NRPU in Golestan province that 264 of them were randomly investigated. The results showed that in the range of 1 to 5, the mean score of conflict between the agents of NRPU and local people is 3.10, which could be assessed as moderate to high. “Solution-oriented, "control", and "avoidance" methods have also been used to manage conflicts, respectively. Official agents as well as city dwellers, have increasingly used the "avoidance" method. With increasing of the level of education of the NRPU agents, the use of “control” method has increased, but older agents have used this method less. It is suggested that agents with lower levels of education and older age be used for minor violations and disputes that do not require harsh treatment with local people. In addition, it is recommended that individual and group communication skills training courses be provided for NRPU agents to improve the dialogue between natural resources conservation agents and the public.