طراحي الگوي مديريت عملكرد سازمان هاي دولتي بر اساس رويكردهاي اجتماعي با استفاده از روش آميخته تركيبي كمي و كيفي داده ها (مورد مطالعه: سازمان هاي دولتي شهرستان نجف آباد اصفهان)

Designing a performance management model for government organizations based on social approaches using a mixed method of quantitative and qualitative data (Case study: Government organizations of Najafabad - Isfahan)

زمينه : مديريت عملكرد در سازمان هاي دولتي مي تواند اساس برنامه ريزي نظام اداري كشور بوده و چارچوب اجتماعي در اين حوزه مي تواند رسالت ارائه كيفيت خدمات و سرآمدي پاسخگويي را در اين حوزه بيش از پيش پويا نمايد. هدف: ارائه الگوي مديريت عملكرد با خط و مشي رويكرد اجتماعي بوده است. روش : پژوهش از نظر هدف، توسعه‌اي و از نظر روش آميخته (كيفي و كمي) از نوع تحليل عاملي اكتشافي و تاييدي بود. در بخش كيفي نمونه گيري نظري از متون مرتبط با حوزه‌هاي اجتماعي سازمان بهره گرفته شد. روش گرد آوري اطلاعات در بخش كيفي از روش پيمايشي با رويكرد كدگذاري باز، محوري و گزينشي بهره و با استفاده از روش كمي تم بندي متون انجام گرديد. در بخش كمي به روش پيمايشي با رويكرد توزيع پرسشنامه بود. در فاز كيفي تعيين روايي از مدل لاوشه بهره گرفته شد، يافته ها : در فاز كمي تعيين روايي صوري پرسشنامه بر اساس نظر متخصصان و اساتيد انجام شد. جهت تعيين پايايي ازضريب آلفاي كرونباخ استفاده شد و تجزيه و تحليل آماري داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS 22 و smart- PLS صورت گرفت.

Background: Performance management in government organizations can be the basis for planning the administrative system of the country and the social framework in this area can make the mission of providing quality services and excellence in this field more dynamic. Objective: To provide a performance management model with a social approach policy Method: In terms of purpose, it was developmental and in terms of mixed method, it was exploratory and confirmatory factor analysis. In the qualitative part of sampling, texts related to the social field of the organization were used. Data collection method In the qualitative part, the survey method was used with open, axial and selective coding approach and was done using quantitative thematic method. In a small part, it was a survey method with a questionnaire distribution approach. In the qualitative phase of determining validity, the Lavache model was used. Results: In the quantitative phase, the face validity of the questionnaire was determined based on the opinion of experts. Reliability of Cronbach's alpha coefficient was used and statistical analysis was performed using SPSS 22 and smart-PLS software. Conclusion: The social performance management model of government organizations was presented in 10 dimensions, 39 components and 136 indicators