تحليل اثر سرمايه اطلاعاتي در بهبود عملكرد كسب و كارهاي نوپا با نقش ميانجيگري فرصت‌شناسي منابع انساني

هدف و مقدمه: در دنياي پيچيده كنوني يكي از عناصر اصلي جهت مصون ماندن از رقابت‌هاي سهمگين و تغييرات گسترده اين است كه سازمان بداند چگونه و چه موقع از اطلاعات استفاده كند. نياز به اطلاعات به هنگام، موثق و ساختار اطلاعاتي قدرتمند، واقعيتي انكارناپذير براي هر سازمان و نهادي محسوب مي‌شود و اهرمي ارزشمند براي اخذ راهبردهاي دقيق و صحيح است. قرن اخير كه هر روز آن، شاهد حوادث و تحولات جديدي هستيم و انديشمندان لقب «عصر آشوب» را براي آن در نظر گرفته‌اند؛ خود گواه محكمي است از نياز بشر و سازمان‌ها براي پيشگيري يا مقابله با آشوب است. امروزه از سرمايه اطلاعاتي به عنوان اطلاعات استراتژيك ياد مي­كنند چرا كه مي­تواند يك سازمان را به سمت نوآوري، افزايش بهره­وري و توليد ارزش براي مشتريان هدايت كند و يك مزيت رقابتي مطرح گردد. پژوهش حاضر با هدف تحليل اثر سرمايه اطلاعاتي در بهبود عملكرد كسب‌وكارهاي نوپا با نقش ميانجي فرصت­شناسي منابع انساني انجام پذيرفت.روش‌شناسي: اين مطالعه از نظر هدف، كاربردي و از لحاظ روش و ماهيت جزء تحقيقات توصيفي پيمايشي است. در اين پژوهش براي سنجش متغيرها از پرسشنامه استاندارد بهره گرفته شد. بدين شكل كه براي سنجش متغير سرمايه اطلاعاتي از پرسشنامه وو و هو (2012)، از پرسشنامه هرسي و همكاران (2008) براي سنجش متغير بهبود عملكرد كسب و كارهاي نوپا استفاده شده است. به علاوه براي سنجش متغير فرصت­شناسي منابع انساني از پرسشنامه هيلز و همكاران (1997) و لي و همكاران (2015) بهره گرفته شد. براي سنجش روايي ابزار گردآوري اطلاعات از روش روايي صوري با استفاده از نظر اساتيد آشنا با موضوع و ارزيابي از طريق روايي سازه پرسشنامه با دو معيار روايي همگرا و روايي واگرا استفاده شد كه براساس آنها روايي پرسشنامه تاييد گرديد. براي پايايي پرسشنامه از آلفاي كرونباخ كه همبستگي دروني گويه را نشان مي­دهد و همچنين معيار ديگري كه پايايي تركيبي (براي تعيين پايايي سازه­ها) گفته مي­شود؛ براي سنجش بهتر پايايي استفاده گرديد. براي پايايي هر دوي اين معيارها ميزان بالاي 7/0 مناسب ذكر شده است. همچنين جهت بررسي اعتبار دروني متغيرهاي تحقيق از شاخص (AVE) به عنوان شاخص روايي همگرا استفاده شد. لازم به ذكر است كه اگر AVE ≥ 0/5 باشد، ميزان مطلوب بودن آن را گزارش مي­كند. در ارتباط با جامعه آماري بايد گفت كه جامعه آماري پژوهش حاضر كسب و كارهاي نوپا در شهر تهران هستند كه با استفاده از روش نمونه­گيري در دسترس اعضاي نمونه آن انتخاب شده­اند. در خصوص برآورد حجم نمونه نيز لازم به ذكر است كه با استفاده از فرمول كوكران حجم نمونه در سطح اطمينان 95% برابر 186 نفر تعيين شد. در نهايت داده­ها با استفاده از روش مدل‌سازي معادلات ساختاري و نرم افزارهاي  Amos و SPSS تحليل گرديد.يافته‌­ها: در اين تحقيق از روش مدل­سازي معادلات ساختاري براي آزمون مدل پژوهش و همچنين براي آزمون فرضيه‌هاي تحقيق استفاده شده است. يافته‌ها نشان داد كه در سطح اطمينان 95/0 سرمايه اطلاعاتي تأثير مثبت و معناداري بر عملكرد سازماني و فرصت­‌شناسي منابع انساني دارد. به علاوه تحليل مسير غير مستقيم گوياي نقش ميانجي فرصت‌شناسي سرمايه‌­هاي انساني در تاثير سرمايه اطلاعاتي بر عملكرد سازماني مي باشد. بحث و نتيجه گيري: سرمايه اطلاعاتي مي­‌تواند يك سازمان را به سمت نوآوري، افزايش بهره‌­وري و توليد ارزش براي مشتريان هدايت كند و به عنوان يك مزيت رقابتي مطرح گردد. با توجه به اهميت بي‌­بديل سرمايه اطلاعاتي، بديهي است كه بكارگيري مؤثر آن نويدبخش اين است كه بتوان داده­‌هاي ارزشمندي را براي اخذ تصميمات مهم و اثربخشي فعاليت‌هاي سازمان ارايه نمود. سرمايه اطلاعاتي تأثير مثبتي بر بهبود عملكرد كسب و كارهاي نوپا دارد. اين بدان معناست كه پياده­‌سازي سرمايه اطلاعاتي و دسترسي هرچه بيشتر و بهتر مديران و كاركنان به اطلاعات مربوطه به افزايش كيفيت كالا و خدمات، ارتقاء عملكرد سازماني و رضايت‌مندي مشتريان منجر خواهد شد. سرمايه اطلاعاتي تأثير مثبتي بر فرصت‌­شناسي منابع انساني دارد. اطلاعات نقش و ارزش متفاوتي نسبت به ساير منابع در سازمان ايفا مي‌­كند و اين به خاطر ويژگي منحصر به فرد آن است. بدون شك در اختيار قرار دادن اطلاعات به منابع انساني و توزيع مناسب آن در سازمان باعث مي‌­شود به منابع انساني در شناخت فرصت­‌ها و درك بهتر مسائل كمك كند. فرصت‌­شناسي منابع انساني تأثير مثبتي بر بهبود عملكرد كسب و كارهاي نوپا دارد. اساساً ذهن خلاقانه افراد مي‌­تواند تغيير و تحولات محيطي را به خوبي رصد و با شناخت فرصت­‌ها و ارائه راه‌­حل­هاي درست عملكرد سازمان در اين محيط متلاطم را بهبود بخشند. پر واضح است كه پيشتازي در صنعت و محيط رقابتي به مدد درك و كشف بهنگام موقعيت­‌ها و فرصت­‌ها رقم مي‌خورد.