پديدارشناسي سرمايه اجتماعي و نقش آن در تبيين راهبرد مسئوليت‌پذيري اجتماعي شركتي با توجه به نقش ميانجيگري اخلاق سازماني

در شرايط اقتصادي كنوني تمام سازمان‌ها سعي دارند از توانمندي‌هاي استراتژيك خود براي تبيين نقش و جايگاه خود در بين ذينفعان و مشتريان استفاده نمايند. در اين جهت هر سازمان سعي مي‌كند تا در تدوين برنامه‌هاي خود جايگاه مناسبي براي محيط و جامعه در نظر بگيرد. بانك‌ها ارتباط بسيار نزديك و تأثير قابل توجهي در اقتصاد و جامعه داشته و نقش ارزنده‌اي در تحقق برنامه‌هاي كلان جامعه ايفا مي‌كنند، لذا به استقرار رويكرد مناسبي براي توجه به ذينفعان و مشتريان نياز دارند. هدف پژوهش حاضر بررسي نقش سرمايه‌ اجتماعي در تبيين راهبرد مسئوليت‌پذيري اجتماعي شركتي با نقش ميانجيگري اخلاق سازماني در بانك‌هاي ملي و ملت است. روش تحقيق آميخته مورد استفاده قرار گرفت. از رويكرد كيفي فراتركيب براي ساخت مدل مسئوليت‌پذيري اجتماعي شركتي و از رويكرد كيفي پديدارشناسي براي ساخت مدل سرمايه اجتماعي استفاده شد. مدل اخلاق سازماني سونسون و وود(2004) به عنوان متغير ميانجي وارد شده و از رويكرد كمي با تأكيد بر رگرسيون براي تحليل نهائي استفاده شد. نتايج نهائي حاكي از آن بود كه سرمايه اجتماعي بر مسئوليت‌پذيري اجتماعي شركتي تأثير مستقيم و مثبت دارد كه با افزوده شدن اخلاق سازماني، ميزان اين تأثير افزايش يافته است. پيشنهاد مي‌شود در تدوين برنامه‌هاي راهبردي مرتبط با مسئوليت‌پذيري اجتماعي شركتي بانك‌ها از شاخص‌هاي اخلاقي و تجارب مديران در حوزه تعامل با محيط، اجتماع و دولت استفاده شود تا بتوان از ظرفيت بانك‌ها براي تحقق اهداف جامعه استفاده نمود.