ﺗﺄﺛﯿﺮ اﻗﺪاﻣﺎت و ﻗﺎﺑﻠﯿﺖﻫﺎي ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﯿﻔﯿﺖ زﻧﺠﯿﺮه ﺗﺄﻣﯿﻦ، ﺑﺮ ﻋﻤﻠﮑﺮد ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ و ﻧﻮآوري ﺑﺎ ﻣﯿﺎﻧﺠﯿﮕﺮي ﻋﻤﻠﮑﺮد ﻣﺤﯿﻄﯽ (مورد مطالعه: گروه كاله)

The Impact of Supply Chain Quality Management Operations and Capabilities on Operational Performance and Innovation Mediated by Environmental Performance

از آنجايي كه به عبارتي اولين هدف زنجيره تأمين، ايجاد رضايت براي نيازهاي مشتريان در فرايند تأمين و همچنين توليد سود براي زنجيرهاي تأمين ميباشد و از طرف ديگر ميدانيم زنجيره تأمين بخش مهم و حياتي بقاي يك شركت بوده و ميتواند در شركت هاي مشابه يكسان عمل نمايد. پس شركت ها از واحد هايي همانند در زنجيره تأمين به صورت مشترك بهره‌مند مي‌گردند و در نتيجه هزينه‌هاي خود را كاهش داده و تأمين نظر مشتريان را افزايش مي‌دهند. شاخص‌هاي مديريت كيفيت زنجيره تأمين بر مولفه‌هاي گوناگوني از جمله عملكرد عملياتي و نوآوري دخالت دارند كه تاكنون مطالعات گوناگوني براي اثبات چگونگي و تاثير آنها به عمل آمده است. هر يك از اين مولفه‌ها خود ميتوانند از موارد ديگري تاثير گرفته و تقويت و يا تضعيف گردند كه چگونگي آن تا كنون مورد مطالعه قرار نگرفته است. در اين مقاله تلاش شده به بررسي و تاثير گذاري مديريت كيفيت زنجيره تأمين از طريق عملكرد محيطي بر مولفه عملكرد عملياتي و نوآوري پرداخته شود.

Whereas the first goal of supply chain is creating satisfaction for the needs of customers in the supply process as well as generating profit for the supply chain themselves; an‎d also, we know the supply chain is an important and vital part of a company’s survival and can operate the same in similar companies. So, companies share the same units in the supply chain and as a result, as have mentioned, they reduce their costs and increase customer satisfaction. Supply chain quality management indicators are involved in various factors, including operational performance and innovation, and various studies have been conducted to prove the way and their impact. Each of these components can be affected by other factors and be strengthened or weakened, the way it has not been studied so far. In this article, an attempt has been made to impact of supply chain quality management operations and innovation mediated by environmental performance. Finally, the question of how environmental performance is effective on operational performance and innovation is answered.