پيامدهاي كينه توزي سازماني پرستاران: يك مطالعه تحليل محتوا

مقدمه: كينه توزي از جمله رفتارهاي انحرافي است كه بهطور مرتب در بين پرستاران اتفاق ميافتد و هزينههاي قابل توجهي در اثر اين نوع رفتارها به بيمارستانها تحميل ميشود. اين پژوهش با هدف شناسايي پيامدهاي كينه توزي در بين پرستاران بيمارستانهاي دولتي خراسان شمالي انجام شد. روش كار: اين پژوهش، يك مطالعهي كيفي از نوع تحليل محتوا و با هدف كاربردي بود كه دادههاي آن در سال 1398 با استفاده از روش نمونه گيري هدفمند از نوع گلوله برفي تا مرحله اشباع و مصاحبه انفرادي نيمه ساختارمند با 18 نفر از سوپروايزرها، مديران بخشها و پرستاران با سابقه بيمارستانهاي دولتي خراسان شمالي جمعآوري گرديد. در پژوهش حاضر براي اعتباربخشي از معيارهاي قابليت اعتماد لينكلن و گوبا استفاده شد و جهت رعايت ملاحظات اخلاقي، كد اخلاق از دانشگاه علوم پزشكي خراسان شمالي اخذ گرديد. تجزيه و تحليل دادهها با استفاده از روش تحليل محتوا كيفي هدايت شده گرانهيم و لاندمن انجام گرفت. يافته ها: پس از تجزيه و تحليل مصاحبهها تعداد 34 كد معنيدار منحصر به فرد شناسايي، و در 7 مفهوم يا عامل اصلي طبقهبندي كاهش اعتماد مردم به خدمات « ، » آسيب پذيري زندگي كاري « : شد. نتايج نشان داد كه پيامدهاي كينهتوزي سازماني عبارتند از ، » خرابكاري و كارشكني « ، » كاهش وجدان كاري « ، » كاهش كيفيت مراقبت از بيمار « ، » آسيبپذيري زندگي شخصي « ، » بيمارستاني . » آسيب مالي به سيستم « نتيجه گيري: در مجموع و باتوجه با يافته هاي اين پژوهش ميتوان پيامدهاي كينهتوزي پرستاران را در چهار دسته پيامدهاي زندگي شخصي، زندگي كاري (شغلي)، پيامدهاي سازماني و پيامدهاي فراسازماني قرار داد. اين مسئله ضرورت مديريت فردي، مديريت سازماني و مديريت كلان نظام سلامت جهت كاهش اينگونه رفتارها را تصريح ميكند.