نقش اعتماد سازماني در انتقال دانش ضمني (مطالعه موردي: كتابخانه‌هاي عمومي استان فارس)

هدف: اين پژوهش با هدف تعيين تأثير اعتماد سازماني بر انتقال دانش ضمني در كتابخانه‌ هاي عمومي استان فارس انجام شده است. روش: پژوهش حاضر بر اساس هدف كاربردي و از نظرِ روش گردآوري اطلاعات توصيفي است. جامعۀ آماري اين پژوهش شامل كليۀ كاركنان كتابخانه‌هاي عمومي استان فارس در سال 1399 (350 نفر) است كه از اين ميان با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي ساده، 184 نفر به‌عنوان نمونه آماري پژوهش انتخاب شد اند. براي گردآوري داده ‌ها، از پرسش‌نامۀ برگرفته از پژوهش فولر (2018) استفاده شده است. همچنين، براي بررسي تأثير اعتماد سازماني بر انتقال دانش ضمني در ميان كاركنان كتابخانه ‌هاي عمومي، از تحليل عاملي تأييدي و تكنيك حداقل مربعات جزئي استفاده شد. نرم‌افزارهاي مورداستفاده براي تحليل داده ‌ها اس پي اس اس و پي ال اس هستند. يافته ‌ها: نتايج به‌دست‌آمده نشان مي ‌دهد كه اعتماد سازماني بر تمايل به تسهيم و كاربرد دانش ضمني تأثيري مثبت و معنادار دارد. در اين ميان، اعتماد هويت ‌محور نسبت به اعتماد حساب‌گرانه و دانش ‌محور تأثير قوي ‌تري بر تمايل به تسهيم دانش دارد. اعتماد حساب‌گرانه، اعتماد دانش‌محور، و اعتماد هويت‌محور تأثيري مثبت و معنادار بر تمايل كاركنان به كاربرد دانش ضمني دارند. اصالت/ارزش: انتقال دانش ضمني فرايندي تعاملي است كه اساساً بر مبناي اعتماد بين طرفين شكل مي‌گيرد. ازاين‌رو، ضروري است نقش اعتماد سازماني در انتقال دانش ضمني به شكلي جامع و دقيق مورد كنكاش قرار گيرد. بر همين اساس، نتايج پژوهش حاضر نشان مي ‌دهد كه اعتماد سازماني تأثيري مثبت و معنادار بر انتقال دانش ضمني كاركنان كتابخانه‌ هاي عمومي دارد.