ارتباط حرفه اي: ديدگاه كاركنان و پزشكان اتاق عمل بيمارستان هاي آموزشي جنوب استان فارس

Professional Communication: Perspectives of the Operating Room Personnel and Physicians of the Educational Hospitals in the South of Fars Province

زمينه و هدف: ارتباط حرفه اي مهمترين ويژگي لازم براي افراد شاغل در سيستم هاي بهداشتي - درماني بوده و قلب مراقبت هاي پرستاري است. اين مطالعه با هدف تعيين وضعيت ارتباط حرفه اي بين پزشكان و كاركنان اتاق عمل از ديدگاه هر دو گروه در بيمارستان هاي آموزشي جنوب استان فارس در ايران در سال 1398 انجام گرديده است. مواد و روش ها: تحقيق حاضر به روش توصيفي تحليلي انجام شده است. نمونه گيري به صورت سرشماري بود كه بر اين اساس تعداد 603 نفر (134 نفر پزشك و 469 نفر كاركنان اتاق عمل) در مطالعه شركت نمودند. ابزار گردآوري اطلاعات، پرسشنامه ارتباط حرفه اي بود كه روايي و پايايي آن مورد تائيد قرارگرفته است. داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS 22 و تست هاي آماري ضريب همبستگي پيرسون، تي مستقل و آناليز واريانس يك طرفه، تحليل شدند. نتايج: ميانگين نمرات، ارتباط حرفه اي از ديدگاه كاركنان و پزشكان در اتاق عمل، در سطح متوسطي قرار داشت. همچنين ديدگاه دو گروه در سه بعد احترام و اعتماد متقابل، كار تيمي و تعارضات محيط كار، تفاوت معناداري را نشان دادبين متغيرهاي دموگرافيگ (سن و جنس) با نمره ارتباط حرفه اي در هر دو گروه رابطه معناداري مشاهده نگرديد. نتيجه گيري: با توجه به ميانگين نمره ارتباط حرفه اي در جامعه مورد پژوهش برگزاري برنامه هاي آموزشي توسط مديران سيستم سلامت در جهت ارتقاي مهارت هاي ارتباط حرفه اي ضروري به نظر مي رسد.

Background & Objective: Professional communication is the most important feature for people working in health care systems and the heart of nursing care. The aim of this study was to determine the status of professional communication between physicians and operating room personnel from the perspective of both groups in educational hospitals in the south of Fars province in Iran, 2019. Materials & Methods: The present study was performed using descriptive-analytical method. Sampling was performed using a census. The participants consisted of 603 (134 physicians and 469 operating room personnel). Data collection tool was a professional communication questionnaire whose validity and reliability were confirmed. Data analysis was conducted using Pearson's correlation coefficient, one-way analysis of variance (ANOVA), and descriptive statistics in SPSS – V22. Results: The average score, the professional communication from the perspective of personnel and physicians in the operating room, was moderate. Also, the perspectives of these two groups showed significant differences in three dimensions of respect and mutual trust, teamwork and workplace conflicts (P <0.05). There was no significant relationship between demographic variable (Age and Gender) and professional communication scores in both groups. Conclusion: Considering the average score of professional relationship in the research community, it is necessary to hold training programs by health system managers in order to improve professional communication skills.