تأثير كيفيت تجربۀ گردشگري بر رقابت پذيري ادراك شده و نيت هاي رفتاري گردشگران ورزشي خارجي

The Effect of Tourism Experience Quality on Perceived Competitiveness and Behavioral Intentions of Foreign Sport Tourists

تجربه به‌عنوان هستة اصلي محصول گردشگري مي‌تواند يك مزيت رقابتي براي مقصدهاي گردشگري ايجاد كند كه به‌سختي قابل جايگزيني و تقليد است. بنابراين، پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير كيفيت تجربة گردشگري بر رقابت‌پذيري ادراك‌شده و نيت‌هاي رفتاري گردشگران ورزشي خارجي اجرا شد. جامعۀ آماري پژوهش تمامي گردشگران ورزشي خارجي سفركرده به مقصدهاي گردشگري ورزشي ماجراجويانة ايران در سه سال گذشته بودند كه 245 نفر در پژوهش مشاركت داشتند. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه‌هاي كيفيت تجربة گردشگري منگ (2006)، رقابت‌پذيري ادراك‌شدة مقصد هالمن و همكاران (2014) و نيت‌هاي رفتاري شارما و ناياك (2019) بود. از مدل‌يابي معادلات ساختاري براي تحليل داده‌ها استفاده شد. نتايج نشان داد كه كيفيت تجربة گردشگري مي‌تواند بر رقابت‌پذيري ادراك‌شدة ايران و رقابت‌پذيري ادراك‌شده نيز به‌دنبال آن مي‌تواند بر نيت‌هاي رفتاري گردشگران ورزشي تأثير بگذارد. بر مبناي يافته‌ها مي‌توان نتيجه‌گيري كرد كه با بهبود كيفيت تجربة گردشگري در تمامي مراحل سفر از زمان برنامه‌ريزي تا پس از سفر، مي‌توان ادراك گردشگران ورزشي از رقابت‌پذيري ايران به‌عنوان مقصد گردشگري ورزشي را ارتقا داد و در نهايت بر نيت‌هاي رفتاري آيندة آنها، اثر مثبت گذاشت.

Experience as the core product of tourism can create a competitive advantage for tourism destinations which is difficult to replace and imitate. Therefore, the aim of this study was to investigate the effect of tourism experience quality on perceived competitiveness and behavioral intentions of foreign sport tourists. The statistical population of the study consisted of all foreign sport tourists traveled to Iran adventure sport tourism destinations in past three years. 245 subjects participated in the study as the statistical sample. Data were collected by tourism experience quality (Meng. 2006), perceived destination competitiveness (Hallmann et al., 2014) and behavioral intentions (Sharma and Nayak, 2019) questionnaires. The structural equation modeling method was used for data analysis. The results showed that the tourism experience quality could affect Iran perceived competitiveness, and consequently, perceived competitiveness could affect the behavioral intentions of sport tourists. Based on these findings, it could be concluded that the perception of sport tourists from Iran competitiveness as a sport tourism destination can be enhanced by improving the tourism experience quality at all phases of travel from travel planning to post-travel and ultimately have a positive impact on their future behavioral intentions.