تدوين شاخص‌هاي موثر بر مديريت عملكرد سازمان؛ مطالعه موردي صنعت نفت

Codification of Indicators Affecting the Organizational Performance Management (Case Study of Oil Industry)

پژوهش حاضر با هدف تدوين شاخص ­هاي موثر بر مديريت عملكرد سازمان در صنعت نفت انجام شد. اين پژوهش در دو بخش كيفي و كمّي توسط روش ­هاي دلفي فازي (بخش كيفي) و تحليل عاملي اكتشافي و تحليل عاملي تأييدي (بخش كمّي) انجام گرفت. بخش كيفي توسط مصاحبه­ هاي نيمه‌ساختاريافته از 20 نفر از خبرگان صنعت نفت و خبرگان دانشگاهي انجام شد. در بخش كيفي توسط روش دلفي فازي چهار مولفه اصلي (رگولاتوري، شناخت ابعاد و معيارهاي عملكرد، برنامه اجرايي و سنجش عملكرد و اصلاح و بهبود مستمر عملكرد) و 31 مولفه فرعي شناسايي گرديد. در بخش كمّي از تحليل عاملي اكتشافي و تحليل عاملي تأييدي جهت مدل سازي استفاده شد. نتايج حاصل از تحليل عاملي اكتشافي نشان مي‌دهد كه 96/366 درصد كل واريانس توسط اين 31 مولفه تبيين ميشود. در تحليل عاملي تأييدي، نتايج نشان مي­ دهد براي بهبود عملكرد در صنعت نفت كشور، بايد از مولفه ­هاي شناسايي شده استفاده شود.

The aim of this study is codification of indicators affecting the organizational performance management in the oil industry. This research was carried out in two parts: qualitative and quantitative by fuzzy Delphi methods and exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis. The qualitative section was conducted by semi-structured interviews with 20 oil industry experts and academic experts. In the qualitative part, by fuzzy Delphi method, four main components (regulator, recognition of dimensions and performance criteria, executive plan and performance measurement, continuous improvement and improvement of performance) and 31 sub-components were identified. In the quantitative part, exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis were used for modeling. The results of heuristic factor analysis show that 96.366% of the total variance is explained by these 31 components. In confirmatory factor analysis, factor loads indicate that in order to improve the performance of the organization, especially the country's oil industry, the identified components should be used.