مطالعه مولفه هاي مرتبط با جايگاه روابط عمومي الكترونيك در شهرداري تهران (مناطق 22 گانه)

Study of the components associated to the Place of e-PR in Tehran Municipality (22 areas

در اين پژوهش با هدف بررسي جايگاه روابط عمومي الكترونيك در مناطق 22 گانه شهرداري تهران پنج مولفه سواد رايانه اي، آموزش روابط عمومي الكترونيك، ميزان استفاده از روابط عمومي الكترونيك، نگرش مديران و كارشناسان، و دوركاري از ديدگاه شاغلان به روش تحقيق پيمايشي مورد مطالعه قرار گرفت. براي تعيين پايايي ابزار تحقيق از ضريب آلفاي كرونباخ به ميزان 0.88 استفاده شد. جامعه آماري در اين تحقيق شامل تمامي مديران و كاركنان واحدهاي روابط عمومي است كه در محدوده زماني، نيمه دوم سال 1394 و نيمه اول سال 1395 دراين سازمان به صورت رسمي، پيماني و قراردادي مشغول به خدمت بودند. تجزيه وتحليل داده هابا استفاده از از نرم افزار اس پي اس اس نسخه 20 انجام شد. در بخش آمار توصيفي از جداول توزيع فراواني داده ها و در بخش آمار استنباطي متناسب با سطح سنجش داده ها، از آزمون كاي اسكوير و ضريب همبستگي دي سامرز استفاده شده است.يافته هاي اين تحقيق نشان داد، با توجه به بررسي مولفه هاي سواد رايانه اي، آموزش روابط عمومي الكترونيك، نگرش مديران و كارشناسان در رابطه با روابط عمومي الكترونيك و ميزان استفاده از تكنولوژي هاي روابط عمومي الكترونيك (پست الكترونيك، خبرنامه الكترونيك، سامانه پيامكي، چندرسانه اي، تالار گفتگو، نظرسنجي الكترونيك، تلگرام)؛ در واحدهاي روابط عمومي مناطق 22 گانه شهرداري تهران، از روابط عمومي الكترونيك به نحو مطلوب استفاده مي شود.

The current research attempts to investigate the place of electronic public relations in 22 regions of Tehran Municipality. Survey method was used to study variables such as computer literacy, teaching electronic public relations, level of using electronic public relations, etc. and questionnaires were used for data collection. Cronbach’s alpha coefficient of 0.88 was used to determine research reliability. Research population included all the official and contract managers and employees of public relation units who were serving during the second half of 1394 (2015) and the first half of 1395 (2016) in the 22 regions of Tehran Municipality. It is noteworthy that census method was used in this study. SPSS Version 20 was used for data analysis. Tables of frequency distribution were used for data descriptions in descriptive statistics section and chi-square and D. Summers’s correlation coefficient were used in inferential statistics proportionate with the level of data assessment.Research findings showed that considering the studies carried out on the indices of computer literacy, teaching electronic public relations, the attitude of managers and specialists regarding the electronic public relations and the level of using electronic public relations technology (electronic mail, electronic newsletter, SMS and Multimedia systems, forums, electronic surveys, telegram) electronic public relations are being properly used public relations units of the 22 regions of Tehran Municipality.