ارائۀ مدل ساختاري استفاده از سيستم يادگيري الكترونيكي با تأكيد بر واسطه‌گريِ تمايل رفتاري، سهولت و سودمنديِ ادراك‌شده

Providing a Structural Model for the Use of E-Learning System with Empha-sis on the Mediation of Behavioral Tendency, Perceived Ease and Usefulness

اين پژوهش با هدف ارائۀ مدل ساختاري استفاده از سيستم يادگيري الكترونيكي با تأكيد بر واسطه‌گريِ تمايل رفتاري، سهولت و سودمندي ادراك‌شده سامان يافت. در انجام اين تحقيق كه مطالعه‌اي توصيفي پيمايشي است، 150 نفر از دانشجويان دانشگاه پيام نور تهران در سال تحصيلي 1400-1399 با روش تصادفي طبقه‌بندي‌شده انتخاب شدند. ابزار اندازه‌گيري، پرسش‌نامۀ استاندارد رضايت كاربر، كيفيت سيستم و استفاده از سيستم راميرز كرا و همكاران (2017)، قصد رفتاري ونكاتش و بلا (2008)، سودمندي و سهولت ديويس (1989)، هنجار ذهني و خودكارآمدي عبدالله و وارد (2016) و كيفيت خدمات سيدرال و همكاران (2017) بوده است. داده‌ها نيز به كمك روش معادلات ساختاري از طريق نرم‌افزار پي ال اس مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته‌اند. يافته‌ها نشان داد كه هرچه دانشجويان كار كردن با سيستم را آسان‌تر بدانند، از نظام يادگيري الكترونيكي بيشتر استفاده مي‌كنند. همچنين احساس خودكارآمدي، رضايت كاربر، هنجار ذهني و كيفيت سيستم مي‌توانند در درك آسانيِ كار با سيستم يادگيري الكترونيكي نقش داشته باشند. كيفيت خدمات و كيفيت سيستم نيز باعث مي‌شود كه افراد احساس كنند كه سيستم يادگيري الكترونيكي سودمند است. به طور كلي، رضايت كاربر، كيفيت سيستم، هنجار ذهني و خودكارآمدي از طريق سودمندي، سهولت ادراك‌شده و تمايل رفتاري بر استفاده از سيستم يادگيري الكترونيكي اثرگذارند.

The purpose of this study is to present a structural model of using e-learning system with emphasis on mediation of behavioral tendency, ease and perceived usefulness. In this descriptive survey study, 150 students of Payame Noor University of Tehran in the academic year 2020-2021, who were randomly selected, participated. Measurement tools were the standard questionnaire of user Satisfaction, System Quality and Use of System of Ramiers et al (2017), Behavioral Tendency of Venkatesh and Bala (2008), Perceived ease, perceived usefulness of Davis (1989), Subjective Norm and Self -efficacy of Abdullah and Ward (2016) and Service Quality of Cidral et al (2017). The data were analyzed using structural equation testing and PLS software. The findings also indicated that factors such as; Feeling of self-efficacy, user satisfaction, subjective norm and system quality can have a direct impact on perceived ease. The quality of service and the quality of the system also make people feel that using an e-learning system is beneficial. In general, User satisfaction, system quality, subjective norm and self-efficacy through utility mediation, perceived ease and behavioral tendency were all influential in the use of e-learning system.