عنوان مقاله :
روايت مصرف‌كنندگان از مصرف، دريچه‌اي به ذهن مصرف‌كنندگان رويكرد مرور نظام‌مند ادبيات روايت
عنوان به زبان ديگر :
Consumers’ Narratives of consumption, a window to consumers mind a Systematic Literature Review approach
پديد آورندگان :
اسفيداني، محمد رحيم دانشگاه تهران - گروه مديريت بازرگاني، تهران، ايران , خواجه‌ئيان، داتيس دانشگاه تهران - گروه مديريت بازرگاني، تهران، ايران , محمديان، محمود دانشگاه علامه طباطبايي - گروه مديريت بازرگاني، تهران، ايران , رحمانيان، عماد دانشگاه تهران، تهران، ايران
كليدواژه :
مرور نظام‌مند ادبيات , روايت , روايت مصرف , رفتار مصرف‌كننده , مصرف‌كننده
چكيده فارسي :
داستان‌گويي هميشه بخشي از ارتباطات انساني بوده كه انسان‌ها از آن براي انتقال تجربيات و دانسته‌هاي خود بهره برده‌اند. اين خصيصه مي‌تواند فرصت خوبي براي بازارايابان در درك هر چه بهتر رفتار مصرف‌كننده باشد. روايت مصرف‌كننده از مصرف به عنوان ابزاري براي شناخت هرچه بهتر رفتار او از اوايل دهه نود ميلادي مورد توجه پژوهشگران قرار گرفت. پژوهش‌هاي متعددي در اين زمينه انجام شده كه تعاريف و ابعاد مختلفي از آن ارائه داده است، اما تعدد پژوهش‌هاي انجام شده و حوزه‌هاي مختلف آنها مانع از رسيدن به يك تعريف مشترك از اين مفهوم شده است. از سوي ديگر در درسترس نبودن پژوهشي جامع و مدون به زبان فارسي در اين زمينه، باعث شده است تا اين موضوع مهم در بازايابي مدرن چندان مورد توجه قرار نگيرد. نتيجتاً اين پژوهش با هدف مطالعه و خلاصه‌سازي اين ادبيات متعدد و متنوع انجام شده تا خلاء وجود تعريفي جامع را بپوشاند و با ارائه تعريف، ابعاد و دسته‌بندي مدون به ساير پژوهشگران امكان استفاده بهتر و مفيدتر از اين مفهوم را به پژوهشگران فارسي زبان بدهد.
با استفاده از روش مرور نظام‌مند ادبيات سعي شد تا مهم‌ترين پژوهش‌هاي اين حوزه انتخاب شوند تا خلاء موجود در ادبيات روايت مصرف پاسخ داده شود. تعريفي جامع به همراه ابعاد مختلف پديده بر اساس رويكرد پژوهشگران مختلف ارائه شده است. همچنين براي افزودن به غناي يافته‌ها، سعي شد تا تعاريف مختلف و ابعاد آنها در دسته‌بندي مستخرج از ادبيات بررسي شده قرار بگيرند. يافته‌ها نشان مي‌دهد كه پژوهشگران مي‌توانند از روايت مصرف به عنوان منبعي براي داده‌هاي پژوهش خود استفاده كنند و ابعاد و دلايل مختلف رفتار مصرف‌كننده را هر چه بهتر بشناسند. همچنين ساير پژوهشگران مي‌توانند علاوه بر يافته‌هاي مربوط به روايت، از فرايند انجام مرور ادبيات نظام‌مند كه در حوزه مديريتي پياده‌سازي شده است در پژوهش‌هاي آتي خود بهره ببرند.
چكيده لاتين :
Narratives is an essential part of human communications and has been used to transfer knowledge and experiences by humans. This provides an exceptional opportunity for marketing practitioners to use narratives as a methodological tool to better understand consumer behaviors. Consumption narratives as a mean to understand consumer behavior gained popularity in the early 90s. A vast body of researches providing several definitions and features led to ambiguity on the subject. Also, there are not many resources available in Persian for researchers. Hence, to summarize the literature and providing a comprehensive definition and introducing this topic to Persian management literature, marketing practitioners; a systematic literature review approach was employed. This study, qualitative in nature, uses a systematic literature review to select the most prominent and influential articles to come up with a comprehensive definition.
Several scientific databases were chosen and based on inclusion/exclusion criteria articles were selected. After a careful and deliberate residing, different definitions and features of consumptions narratives were extracted to formulate the final definition. A comprehensive definition based on several studies is presented. Also, features of different definitions are summarized to shed some light on the different aspects of consumer narratives. Finally, the classification of consumption narratives are provided for the first time in Persian management literature. Also, the method provided in this article might be used as a guideline to perform systematic literature reviews in future endeavors by other researchers.
عنوان نشريه :
مديريت بازاريابي
