طراحي مدل مديريت بحران با رويكرد منابع انساني به روش تحليل مضمون (تم) با مطالعه زلزله استان كرمانشاه

Designing a Crisis Management Model with a Human Resources Approach (Case Study: Kermanshah Province Earthquake)

آن چه زلزله را تبديل به يك فاجعه­ي مخرب مي­نمايد، تقابل پديده­هاي انساني و عوامل انسان­ساز با اين پديده­ي طبيعي مي­باشد. يكي از مهم­ترين فاكتورهايي كه در افزايش و يا كاهش ميزان خسارت­ها و تلفات انساني در زمان بروز بلاياي طبيعي از جمله زلزله، تأثير فراواني دارد، مديريت بحران است. هدف اين مطالعه طراحي مدل مديريت بحران با تأكيد بر منابع انساني در زلزله استان كرمانشاه، است. روش اين پژوهش، رويكرد كيفي با تحليل مضمون (تم) است. جامعه آماري اين مطالعه كليه ادبيات موجود در زمينه مدل هاي مديريت بحران و با تمركز بر منابع انساني بودند. نمونه اين مطالعه شامل بررسي 11 نظريه مرتبط در حوزه مدل هاي مديريت بحران بر اساس تمركز بر منابع انساني بود. براي گردآوري داده هاي پژوهش از روش كتابخانه اي استفاده شد. تجزيه و تحليل داده هاي اين پژوهش با استفاده نرم افزار Nvivo، انجام شد. نتايج نشان داد، مدل مديريت بحران با رويكرد منابع انساني به روش تحليل مضمون (تم) در سه مرحله اصلي قابل بررسي است، 1-تدابي قبل از بحران، تدابير حين بحران و تدابي پس از بحران. تدابير قبل از بحران شامل مضامين تقويت كارايي منابع انساني، اقدامات پيشگيرانه، آموزش منابع انساني، شناسايي نشانه هاي اوليه بود. تدابير حين بحران شامل مضمون آمادگي منابع انساني بود. همچنين تدابير پس از بحران شامل مضامين، شناسايي و ارزيابي، محدود ساختن زيان ها و توانايي باز سازي بود.

What turns an earthquake into a devastating catastrophe is the confrontation of human phenomena and anthropogenic factors with this natural phenomenon. One of the most important factors that increase or decrease the amount of damage and human casualties in the event of natural disasters, including earthquakes, is crisis management. The purpose of this study is to design a crisis management model with emphasis on human resources in Kermanshah earthquake. The method of this research is a qualitative approach with theme analysis. The statistical population of this study was all the literature in the field of crisis management models with a focus on human resources. The sample of this study included 11 related theories in the field of crisis management models based on focus on human resources. Library method was used to collect research data. Data analysis of this study was performed using Nvivo software. The results showed that the crisis management model with the human resources approach can be examined in three main stages: pre-crisis measures, crisis measures and post-crisis measures. Pre-crisis measures included themes to strengthen human resource efficiency, preventive measures, human resource training, and identification of early signs. Crisis measures included human resource preparedness. Post-crisis measures also included themes, identification and evaluation, limiting losses, and the ability to rebuild