آسيب شناسي نيازسنجي آموزش كاركنان با استفاده از الگوي سه شاخگي(مورد مطالعه: شهرداري مشهد)

Pathology of Staff Training Needs Assessment in Mashhad Municipality Using a Three-Branch Model

مقدمه و هدف پژوهش: هدف از انجام اين پژوهش بهبود فرآيند نيازسنجي آموزشي كاركنان شهرداري مشهد با استفاده از الگوي سه شاخگي مي باشد، در الگوي مذكور، سازمان ها از سه منظر ساختاري، رفتاري و زمينه اي مورد بررسي قرار مي گيرند. روش پژوهش: اين پژوهش به لحاظ روش شناسي، رويكردي كيفي دارد كه به كمك ابزار مصاحبه صورت گرفته است. روايي و پايايي ابزار از طريق معيار گوبا و لينكلن مورد تائيد قرار گرفته است. از روش تحليل محتوا در تحليل يافته ها استفاده شده است. جامعه آماري : جامعه آماري اين تحقيق روساي ادارات برنامه ريزي و كارشناسان تحول و نوسازي شهرداري مشهد بوده اند كه تعداد آنها 115 نفر بوده است و نمونه پژوهش را نيز با استفاده از فرمول كوكران 88 نفر تعيين شده است كه در اين تحقيق داده ها از 90 نفر جمع آموري شده است. يافته ها: در اين تحقيق با تجزيه و تحليل مصاحبه ها آسيب ها در پنج دسته آسيب هاي فرآيندي، روشي، آسيب هاي مرتبط با مشاركت كنندگان و مربوط به اولويت بندي و زمانبندي آموزش كاركنان در شهرداري مشهد شناسايي شد. نتيجه گيري: تحليل يافته ها نشان داد كه عمده آسيب ها در هر پنج دسته براساس الگوي سه شاخگي بيشتر مربوط به مسائل ساختاري بود كه نيازمند هماهنگي بيشتر نيازسنجي آموزشي با ساختار، راهبردها و قوانين سازمان است.

The purpose of this study is to improve the educational needs assessment process of Mashhad municipal employees using a three-pronged model. In this model, organizations are examined from three structural, behavioral and contextual perspectives. Method: In terms of methodology, this research has a qualitative approach that has been done with the help of interview tools. The validity and reliability of the instrument have been confirmed by Goba and Lincoln criteria. Content analysis method has been used in the analysis of findings. Statistical population: The statistical population of this research was the heads of planning departments and experts of transformation and modernization of Mashhad Municipality and the sample of the research is all these people. Results: In this study, by analyzing the interviews, injuries were identified in five categories of process injuries, methodological injuries, injuries related to participants and related to prioritization and scheduling of staff training in Mashhad Municipality. Conclusion: The analysis of findings showed that the major injuries in all five categories based on the three-pronged model were more related to structural issues that require more coordination of educational needs assessment with the structure, strategies and rules of the organization.