اولويت‌بندي خدمات بيمه ورزشي در جلب رضايت ورزشكاران آسيب ديده

هدف از تحقيق حاضر بررسي خدمات بيمه ورزشي در جذب رضايت ورزشكاران آسيب ديده بود. روش تحقيق حاضر، توصيفي و از نوع پيمايشي است كه به‌لحاظ هدف، كاربردي و از جهت روش جمع‌آوري اطلاعات ميداني مي‌باشد. جامعه آماري، بازيكنان آسيب ديده تيم‌هاي ليگ برتر رشته‌هاي منتخب ورزشي (فوتبال، فوتسال، بسكتبال، واليبال) در سال 1398 بودند كه از بيمه فدراسيون پزشكي ورزشي استفاده كردند و تعداد آن‌ها جمعا 160 نفر بود. روش نمونه‌گيري به صورت نمونه‌گيري در دسترس و برابر با جامعه آماري انتخاب گرديد. ابزار جمع‌آوري اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته بود كه روايي آن به تأييد 12 نفر از اساتيد مديريت ورزشي و بيمه رسيد و پايايي آن 86/0 =α به دست آمد. تجزيه و تحليل يافته‌هاي تحقيق با استفاده از آزمون‌هاي آمار توصيفي (فراواني، ميانگين، انحراف معيار) و آزمون‌هاي آمار استنباطي (آزمون كلموگروف اسميرنف و آزمون رتبه‌اي فريدمن) با كمك نرم‌افزار اس پي اس اس نسخه 25 انجام گرفت. نتايج تحقيق نشان داد، اكثر ورزشكاران رضايت متوسطي از خدامت بيمه ورزشي دارند. همچنين عوامل زمينه‌اي بيش‌ترين نقش و عوامل مداخله‌گر كم‌ترين نقش را در رضايت‌مندي ورزشكاران از خدمات بيمه ورزشي دارد. نتايج تحقيق بيانگر اين است كه تعداد مراجعه ورزشكاران جهت استفاده از بيمه ورزشي نقش مهمي در رضايت‌مندي ورزشكاران از خدمات بيمه ورزشي دارد. چكيده بلند:مقدمهبا توجه به وضعيت ورزش كه به طور كلي از جهت اماكن، تجهيزات، اسباب و لوازم داراي نارسايي و كمبودهايي مي‌باشد، ورزشكاران در معرض خطرات زيادي هستند پيشرفت و توسعه ورزش علاوه بر اينكه موجب افزايش روزافزون طرفداران اين پديده شده و رقابت‌هاي سازنده‌اي را خلق كرده است اما در اين ميان، خطرات و آسيب‌هايي را براي ورزشكاران به ارمغان مي‌آورد كه اهميت بيمه ورزشي را نشان مي‌دهد. بررسي وضعيت بيمه و جلب رضايت‌مندي ورزشكاران استفاده كننده از بيمه امري ضروري به نظر مي‌رسد. در كشورهاي پيشرفته پوشش‌هاي بيمه ورزشي در حوزه‌هاي مختلفي مورد بررسي قرار گرفته ولي در ايران فعاليت كافي در اين حوزه انجام نگرفته است، بنابر اين تحقيق حاضر با توجه به اهميت موضوع، به اولويت بندي رضايت ورزشكاران آسيب ديده از خدمات بيمه ورزشي پرداخته است.ابزار پژوهشروش تحقيق حاضر، توصيفي و از نوع پيمايشي است كه به‌لحاظ هدف، كاربردي و از جهت روش جمع‌آوري اطلاعات ميداني مي‌باشد. جامعه آماري، بازيكنان آسيب ديده تيم‌هاي ليگ برتر رشته‌هاي منتخب ورزشي (فوتبال، فوتسال، بسكتبال، واليبال) در سال 1398 بودند كه از بيمه فدراسيون پزشكي ورزشي استفاده كردند و تعداد آن‌ها جمعا 160 نفر بود. روش نمونه‌گيري به صورت نمونه‌گيري در دسترس و برابر با جامعه آماري انتخاب گرديد. ابزار جمع‌آوري اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته بود كه روايي آن به تأييد 12 نفر از اساتيد مديريت ورزشي و بيمه رسيد و پايايي آن 86/0 =α به دست آمد. تجزيه و تحليل يافته‌هاي تحقيق با استفاده از آزمون‌هاي آمار توصيفي (فراواني، ميانگين، انحراف معيار) و آزمون‌هاي آمار استنباطي (آزمون كلموگروف اسميرنف و آزمون رتبه‌اي فريدمن) با كمك نرم‌افزار اس پي اس اس نسخه 25 انجام گرفت.تجزيه و تحليل يافته‌هانتايج تحقيق نشان داد، اكثر ورزشكاران رضايت متوسطي از خدامت بيمه ورزشي دارند. همچنين عوامل زمينه‌اي بيش‌ترين نقش و عوامل مداخله‌گر كم‌ترين نقش را در رضايت‌مندي ورزشكاران از خدمات بيمه ورزشي دارد. نتايج تحقيق بيانگر اين است كه تعداد مراجعه ورزشكاران جهت استفاده از بيمه ورزشي نقش مهمي در رضايت‌مندي ورزشكاران از خدمات بيمه ورزشي دارد.نتيجه‌گيريتعداد مراجعه ورزشكاران جهت استفاده از خدمات بيمه نيز نقش مهمي در ميزان رضايت‌مندي ورزشكاران از خدمات بيمه دارد. علاوه بر نتايجي كه در اين تحقيق به‌دست آمد، توسعه همه جانبه بازار بيمه ورزشي، تقويت قوانين بيمه ورزشي، تاسيس شركت‌هاي حرفه‌اي بيمه ورزشي و توسعه محصولات بيمه ورزشي بسيار مهم و ضروري است كه بايد بيش‌تر مورد توجه قرار بگيرد.