تبيين نقش كيفيت ارتباطات و برند اخلاقي در شرايط كرونايي در رابطه نشانه هاي حسي و نيت هم آفريني ارزش با توجه به نقش تعديلگر گرايش به ارزش نوع دوستانه

هدف اين مقاله، تبيين اثر كيفيت ارتباطات و ادراك از برند اخلاقي در شرايط كرونايي در رابطه با نشانه هاي حسي و نيت هم آفريني ارزش با در نظر گرفتن نقش تعديلگر گرايش به ارزش نوع دوستانه است. پژوهش حاضر از نظر شيوه گردآوري اطلاعات، توصيفي پيمايشي است. جامعه، مصرف كنندگان الكترونيكي است كه با استفاده از فرمول كوكران، 175 نفري انتخاب شد. از پرسشنامه براي جمع آوري اطلاعات استفاده شد. روايي محتوا و روايي سازه سنجش و بررسي شده و پايايي از طريق محاسبه ضرايب بارهاي عاملي آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي بدست آمده است. براي تجزيه و تحليل داده ها از مدل سازي معادلات ساختاري عامل تاييدي و از نرم افزار Spss25 و Smart Pls2.0 استفاده شده است. نتايج نشان مي دهد كه حس ديداري، حس شنيداري و حس لمسي بر ادراك مصرف كننده از برند اخلاقي تاثير دارند و ادراك مصرف كننده از برند اخلاقي بر اعتماد، رضايت و تعهد تاثيري مثبت و معنادار دارد. اعتماد، رضايت و تعهد بر نيت هم آفريني ارزش تاثيري مثبت و معنادار دارد. گرايش به ارزش نوع دوستانه قادر است اثرگذاري حس ديداري بر ادراك مصرف كننده از برند اخلاقي و اثرگذاري حس شنيداري بر ادارك مصرف كننده از برند اخلاقي را تعديل كند.