شناسايي و رتبه‌بندي عوامل مؤثر برون‌سپاري‌ نگهداري و تعميرات در آماد و پشيباني فرماندهي انتظامي استان همدان با رويكرد AHP

Identifying and Ranking the Effective Factors of Outsourcing, Maintenance and Repairs in the Logistics of Hamadan Police Command Based on Analytic Hierarchy Approach

سازمان­ ها براي بهره­ وري، نياز به دانستن عوامل مؤثر بر موفقيت برون­ سپاري هستند. هدف اصلي اين تحقيق، شناسايي، ارزيابي و رتبه­ بندي عوامل مؤثر برون ­سپاري نگهداري و تعميرات در آماد و پشتيباني فرماندهي انتظامي استان همدان است. در ابتدا، مهم­ترين عوامل مؤثر بر برون­سپاري، از طريق مرور ادبيات موضوع، تعيين شده و اين عوامل بر اساس نظر 35 نفر از خبرگان با استفاده از روش رياضي فرآيند تحليل سلسه­ مراتبي (AHP) الويت­ بندي شدند. پنج عامل اصلي، شامل مديريتي با 28/7 درصد، فرآيندي با 24/4 درصد، محيطي با 13/1درصد، ارزيابي و نظارت با 22/4 درصد و درنهايت ارتباطات و قراردادها با 11/4 درصد شناسايي شدند كه در اين ميان عامل مديريتي بيشترين اهميت و ارتباطات و قراردادها كم­ترين اهميت را به خود اختصاص دادند.

Organizations need to know the factors that affect outsourcing success in order to be productive. The main aim of this study is to identify, evaluate, and rank the effective factors of outsourcing maintenance and repairs in the Logistics of Hamadan Police. Firstly, the most significant factors affecting the outsourcing were identified through a review of the literature. These factors were prioritized based on the opinion of 35 experts using the mathematical method of Analytic Hierarchy Process (AHP). Five main factors were identified, including management (28.7%), process (24.4%), environment (13.1%), evaluation and monitoring (22.4%), and finally communications and contracts (11.4%), among which the management was of the most importance and communications and contracts were of the least importance.