ارائه مدل خريد اينترنتي در حوزه كسب و كار هاي كوچك و متوسط آنلاين از ديدگاه كارآفرينان با رويكرد كيفي

خريد اينترنتي به عنوان يكي از شيوه هاي جديد خريد و فروش در كسب و كارهاي كوچك و متوسط آنلاين غير فيزيكي به شمار مي آيد، كه حاصل رشد سريع و استفاده روز افزون از فناوري رايانه اي بوده و باعث مي گردد فروشندگان كسب و كارها و خريداران از طريق شبكه اينترنت به شكل بسيار موثرتر ارتباط برقرار كرده و فرايند مبادله اثر بخش گردد. هدف از انجام اين پژوهش ارائه مدل خريد اينترنتي در حوزه كسب و كارهاي كوچك و متوسط آنلاين از ديدگاه كارآفرينان با استفاده از روش تحليل تم بوده است. به منظور اجراي پژوهش از رويكرد كيفي با استفاده از مصاحبه هاي نيمه ساختاري از كارافرينان حوزه كسب و كار كوچك و متوسط آنلاين استفاده شده است. حجم نمونه با منطق نمونه گيري هدفمند و تا حصول اشباع نظري در مجموع 12 نفر را در برگرفت. كد گذاري داده ها با استفاده از نرم افزار مكس كيودا به انجام رسيد. يافته هاي پژوهش نشان داد مدل خريد اينترنتي در حوزه كسب و كارهاي كوچك و متوسط آنلاين با 9 تم اصلي و 45 تم فرعي (عوامل زير ساختي وب سايت، عوامل بازاريابي، تجربه خريد اينترنتي، عوامل سياسي، عوامل فناوري حمل و نقل، عوامل اقتصادي، امنيت و ريسك، عوامل اجتماعي، ويژگي هاي مصرف كننده) تبيين مي‌شود. پيشنهاد مي گردد مطالعات رفتار خريد اينترنتي مشتريان در اولويت كسب و كارهاي كوچك و متوسط آنلاين قرار گرفته تا از يافته هاي آن در شناسايي درست و بهنگام تغيير ذائقه رفتاري مصرف كنندگان استفاده گردد.