تأثير شبكه‌هاي اجتماعي در بهبود وضعيت اطلاع‌رساني و جذب مخاطبين كتابخانه‌هاي عمومي شهر تهران از ديد كتابداران

هدف: هدف اين پژوهش بررسي تأثير شبكه‌هاي اجتماعي در بهبود وضعيت اطلاع‌رساني و جذب مخاطبين كتابخانه‌هاي عمومي شهر تهران از ديدگاه كتابداران است. روش‌شناسي:روش پژوهش حاضر پيمايشي از نوع توصيفي و تحليلي بوده و جامعه آماري نيز كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي شهر تهران هستند. داده‌هاي پژوهش با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته گردآوري شده است. بررسي روايي ابزار با كمك 10 دانش‌آموخته و حرفه‌مند و 5 متخصص خبره رشته انجام شد. پايايي ابزار با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ محاسبه گرديد. در نهايت داده‌هاي گردآوري شده در نرم‌افزارSPSS  كدگذاري و براي تجزيه و تحليل داده‌ها از آزمون K2 و آزمون فريدمن استفاده شده است. يافته‌ها: تلگرام بيشترين كاربرد را بين مخاطبان كتابخانه‌هاي مورد مطالعه داشته و پس از آن اينستاگرام قرار دارد. سروش كم‌ترين ميزان استفاده را دارد. به نظر مي‌رسد با توجه به فيلترينگ تلگرام و ظهور شبكه اجتماعي سروش با بستري مشابه تلگرام، باز هم اين شبكه نتوانسته مخاطبان را به سمت خود جذب نمايد. نكته قابل تأملي كه در اين پاسخ‌ها وجود دارد اين است كه هيچ يك از كتابداران اعلام نكرده‌اند كه كتابخانه نيازي به استفاده از شبكه‌هاي اجتماعي ندارد. كتابداران به استفاده از شبكه‌هاي اجتماعي براي ارائه خدمات كتابخانه‌اي تمايل دارند و به نظر مي‌رسد كه كتابخانه‌ها و كتابداران علاقه‌مند به‌كارگيري اين نوع فناوري در ارائه‌ي خدمات كتابخانه‌اي و ارتباط با مراجعان هستند. نتيجه‌گيري: از ديدگاه كتابداران، استفاده از شبكه‌هاي اجتماعي در بهبود اطلاع‌رساني و جذب مخاطب به كتابخانه‌هاي عمومي موثر بوده و بهتر است براي افزايش كارايي و ارائه‌ي خدمات بهتر و مناسب‌تر از اين شبكه‌ها نيز بهره ببرند، در اين راستا، كتابداران علاقه‌مند به دريافت آموزش در اين رابطه هستند. بنابراين، ارتقاء زيرساخت‌هاي لازم براي بهره‌‌گيري از شبكه‌‌هاي اجتماعي بايستي مدنظر تصميم‌‌سازان و سياست‌گذاران كتابخانه‌‌هاي عمومي قرار گيرد.