ارائه الگوي مفهومي غوغاسالاري (موبينگ) سازماني در پژوهشي آميخته

يكي از مسائلي كه امروزه ممكن است سازمان‌ها با آن درگير باشند استفاده از ترفندهاي نادرست ناشي از رفتارهاي بد سياسي، انگيزه هاي پليد، خودخواهي‌ها، عقده‌هاي كودكانه و ... مي‌باشد كه باعث اتلاف انرژي سازمان و كاركنان براي حل اينگونه رفتارها مي‌شود. يكي از اين ترفندها كه باعث آزار و اذيت روحي در محيط سازمان مي‌شود غوغاسالاري نام دارد. اين بيماري پنهان سازماني، پيامدهاي منفي بسياري براي سازمان‌ها دارد. اما چگونه مي‌توان اين معضل سازماني را شناسايي كرد و از روي كدام نشانه‌ها مي‌توان به وجود آن در يك سازمان پي برد؟ متاسفانه با وجود اهميت اين موضوع تاكنون شاخصه‌هاي غوغاسالاري شناسايي نشده و كمتر مقاله‌اي به اين مهم پرداخته است و بيشتر پژوهش‌هاي پيشين درخصوص معرفي مفهوم، عوامل موثر و پيامدهاي اين معضل سازماني بوده است. لذا اين پژوهش، به‌دنبال شناسايي مؤلفه‌هاي غوغاسالاري سازماني ‌‌مي‌باشد. اين پژوهش از نظر هدف توسعه‌اي است و از لحاظ ماهيت و روش اجرا، در زمره پژوهش‌هاي آميخته (كيفي-كمي) قرار دارد. در بخش كيفي، پس از مطالعه حدود 70 مقاله مرتبط، پنل پژوهش 9 نفره‌اي شكل گرفت، به كمك پشتوانه ادبيات و پيشينه تحقيق و روش دلفي، ضمن شناسايي مؤلفه‌هاي غوغاسالاري، الگوي مفهومي غوغاسالاري در سه بعد روابط بين فردي و اجتماعي با 4 مولفه، موقعيت حرفه‌اي و شغلي با 6 مولفه و زندگي شخصي (شهرت و خوشنامي) با 3 مولفه طراحي گرديد. در ادامه جهت سنجش اين الگو و مولفه‌ها، پرسشنامه‌اي طراحي و در بخش كمي، اين پرسشنامه در سازمان گمركات خراسان رضوي مورد ارزيابي قرار گرفت.